声かけ

夕暮れ時の「帰りたい」への対応、嘘をつくのが辛くないですか？相手の「不安」を理解することで、引き止める罪悪感が楽になります。無理に訂正せず、事実と感情を使い分ける2つの会話術を新人介護士向けに紹介。