アンガーマネジメント

介護士が利用者にイラッとする時、怒りを性格だけで片付けるのは危険です。顔を見るだけでむかつく、意味もなく殴りそう、もう無理と感じた時に一度離れていい理由と、交代・ペア対応・業務量としての相談方法を解説します。