リスクコミュニケーション

ハウツー

【介護】事故報告書を作文にしない事実と推測の分け方

介護事故報告書で事実と推測が混ざると、原因分析や再発防止策がずれることがあります。発見時の状態、本人の発言、観察、測定、対応を本文に残し、見ていない原因は分けて扱う型を紹介します。
コラム

【介護】特養の3割が悩む救急搬送の判断:マニュアルでは補えない現場の壁とは

夜勤中の急変対応で「救急車を呼ぶべきか」迷っていませんか?この記事では特養の3割が直面する判断の壁と、迷いを減らす現実的な備えを解説。構造的な原因(移動手段・医師連絡)を理解することで、現場の心理的負担が楽になります。
コラム

事故報告書が反省文になる理由と直し方

介護事故報告書が「確認不足でした」「今後は注意します」で終わっていませんか。この記事では、事故報告書を反省文ではなく、次の勤務者を守る業務設計メモに変える考え方を解説します。時間帯、職員体制、業務重複、環境、情報共有をどう書くかを現場目線で整理します。
ハウツー

【介護記録】トラブル相手の名前は記録に残す?介護現場の個人情報保護と証拠能力の話

介護記録に利用者の実名を書くべきか悩んでいませんか?実は内部記録への実名記載は適法で、むしろ書かない方がリスクです。この記事では、自分を守る記録の書き方と、家族へ開示する際の正しい「黒塗り(マスキング)」手順を解説します。
コラム

転倒時の初動対応、順番を間違えていませんか?観察ポイント整理

転倒時の初動対応で順番に迷う場面は多いです。本記事では、最初に押さえたい観察の流れと、現場で起きやすい判断のズレを整理しています。
コラム

介護事故報告の書き方に迷う人へ|まず押さえるべき視点

事故報告で手が止まる原因は「目的の曖昧さ」です。本記事では責任追及ではない本来の役割と、現場で実践できる整理の視点を解説します。
ハウツー

介護現場の「とりあえず謝る」が危ない理由|自尊心を守る事実の記録

クレーム対応で疲弊し、辞めたいと悩む介護職員必見。不適切な初期対応や平謝りは、さらなる要求を引き起こします。離職理由トップの人間関係ストレスを防ぐため、厚生労働省の資料に基づく「4つのケア」と正しい初期対応のステップを紹介します。
人間関係

介護職の転職は甘えじゃない?よくある誤解と理由

転職を考える介護職が抱えやすい「甘えでは」という迷いを、よくある誤解と理由に分けて整理します。人間関係や職場環境の見方も確認できます。