リスクコミュニケーション

コラム

介護事故報告の書き方に迷う人へ|まず押さえるべき視点

事故報告で手が止まる原因は「目的の曖昧さ」です。本記事では責任追及ではない本来の役割と、現場で実践できる整理の視点を解説します。
ハウツー

介護現場の「とりあえず謝る」が危ない理由|自尊心を守る事実の記録

クレーム対応で疲弊し、辞めたいと悩む介護職員必見。不適切な初期対応や平謝りは、さらなる要求を引き起こします。離職理由トップの人間関係ストレスを防ぐため、厚生労働省の資料に基づく「4つのケア」と正しい初期対応のステップを紹介します。
ICT

【介護】「事故ゼロ」目標が現場を壊す。虐待リスクを高めるメカニズムと医学的根拠

老年症候群としての転倒を理解することで、無理な「事故ゼロ」目標からの脱却が楽になります。医学的根拠に基づいたリスク管理で、現場の負担と家族トラブルを減らしましょう。
ハウツー

【認知症ケア】物盗られ妄想で家族を疑う心理とは?否定しない対応で変わる介護の負担

認知症の親に泥棒扱いされて辛い家族へ。なぜ一番身近な人を疑うのか、その心理と医学的理由を解説。否定せずに「一緒に探す」対応が、結果として本人の不安を鎮め、介護者の負担を減らす理由を整理します。
コラム

【介護】救急隊に家族連絡先を教えるべき?本人が拒否していても提供できる法的根拠

「勝手に教えたらクレームになるかも」という現場の恐怖。個人情報の本来の目的を理解することで、その不安が楽になります。利用者の命を守るために、介護職が知っておくべき「隠さない勇気」の話です。
コラム

【介護】医師の「早くサインを」に板挟み。成年後見人でも医療同意できない時の、唯一のチーム対抗策

医師から「同意書にサインを」と迫られ、後見人には断られ板挟みになっていませんか?実は後見人にも医療同意権はありません。この記事では、法的に正しい「断り方」と、サインなしで治療を進めるためのガイドライン準拠の対応プロセスを解説します。
コラム

【介護】特養の3割が悩む救急搬送の判断:マニュアルでは補えない現場の壁とは

夜勤中の急変対応で「救急車を呼ぶべきか」迷っていませんか?この記事では特養の3割が直面する判断の壁と、迷いを減らす現実的な備えを解説。構造的な原因(移動手段・医師連絡)を理解することで、現場の心理的負担が楽になります。