利用者対応

ハウツー

介護士が利用者に怒鳴りそうなときは?応援・交代の頼み方と引継ぎ

同じ質問やコールが続き、利用者へ怒鳴りそうになる、実際に怒鳴ってしまった、夜勤で代わりがいない――そんな現場介護士の迷いに向けた記事です。利用者と自分の安全を確かめた後、「見守りの応援」「対応の交代」「責任者の判断」を具体的に頼む言い方、次の担当者へ渡す反応・実施済み・未完了・注意点、交代できない勤務帯での連絡、事実と推測を分ける記録まで、施設手順を越えて断定せず順番に整理します。
コラム

認知症でレク拒否される理由|現場で迷わない関わり方

レクを嫌がる利用者への対応で悩んでいませんか?現場では、誘うべきか引くべきか迷う場面が多くあります。本記事では、拒否の背景と関わり方の視点を整理し、次にどう動くか判断しやすくなります。
コラム

介護現場で有給が取りにくい理由4つ|人手不足だけではない

介護現場で有給が取りにくいのは、人手不足だけではありません。取りづらい雰囲気、利用者の状態変化への気がかり、休んだ後の負担など、重なりやすい理由を整理した記事です。
トイレ介助

介護士が理想的な介護ができない理由5つ|実は見落としがちな視点

理想的な介護ができないと感じる理由を5つに整理。本人の意思・安全・現場の判断のズレから、迷いやすい場面と押さえる視点を解説します。