認知症のレクで落ち着かない時の対応|声かけで逆効果になる理由

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現場では、レクリエーション中に落ち着かない利用者にどう関わるかで迷いやすいです。席を立ったときに止めるべきか、声をかけるべきか、説明を続けるべきか。こうした場面では、場を回したい気持ちが先に立ち、対応が強くなりやすいです。

一方で、急いで促すほど表情が硬くなり、かえって拒否が強まることもあります。現場では、説明を重ねても伝わらない声かけが逆効果になると感じる場面が少なくありません。こうした失敗を通して、先に整えるべきなのは言葉の量より関わり方だと考えやすくなります。

全部を理想どおりに行うのは難しくても、まずは否定しない本人の反応を待つ分かりやすく伝えるという基本を押さえることはできます。この記事では、認知症の方が落ち着かない場面で、レクリエーション中の対応を考えるための見方と対応の土台を整理します。

この記事を読むと分かること

  • 不穏の見方
  • 伝え方の基本
  • 避けたい声かけ
  • 環境を見る視点

一つでも当てはまったら、この記事が役に立ちます

  • 声かけで悪化する
  • 席を立つと迷う
  • 説明が伝わらない
  • 場を止めたくない
  • 対応に自信がない

結論:認知症の方がレクリエーション中に落ち着かないときは、まず安心と伝わり方を整えます

介護施設で高齢男性がカラーボールを使い、機能訓練やレクリエーション活動を行っている場面

現場では、レクリエーション中に席を立つ、表情が険しくなる、説明しても反応がかみ合わないといった場面が起こりやすいです。止めるべきか、声をかけ続けるべきか迷う場面では、職員の都合で進める形に寄りやすいです。急いで参加してもらうことだけを優先すると、本人の反応を見落としやすいと気づきます。この記事を読むと、落ち着かない場面で何を先に整えるとよいかが理解できます。

現場では、説明を重ねても伝わらず、つい言い方が強くなることがあります。こうした場面では、本人が拒否しているのか、理解しにくいのかの見分けがつきにくいです。失敗しやすいのは、焦りから反応を待たずに進めてしまうことです。全部を変えなくても、待つ分かりやすく伝える否定しないという順で整える視点が大切です。

まずは本人の反応を待つことが土台です

現場では、落ち着かない様子を見ると、先に職員が説明や誘導を重ねやすいです。こうした場面では、伝えることを急ぐより、本人の反応を一呼吸待つことが大切だと分かります。進行を止めたくない場面ほど、返事を待たずに進めてしまう迷いが出やすいです。

出典元の要点(要約)
国立研究開発法人 国立長寿医療研究センター

認知症・せん妄ケアマニュアル 第 2 版

https://www.ncgg.go.jp/hospital/iryokankei/documents/nintishomanual2025.pdf

「本人の反応を一呼吸待ち,本人が何を行いたいか,本人の意思を読み取ることが大切である.」

説明は理解しやすい形に変える必要があります

現場では、丁寧に説明しているつもりでも、伝わらずに表情が固くなることがあります。こうした場面では、本人の認知能力に応じて理解しやすいように説明する必要があると理解できます。説明を増やすほどよいとは限らず、伝わり方を見直すかどうかで迷いやすいです。

出典元の要点(要約)
厚生労働省

認知症の人の日常生活・社会生活における意思決定支援ガイドライン(第 2 版)

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001484891.pdf

「認知症の人への支援は、本人の意思を尊重するために行う。したがって、本人の意思を尊重するために、本人の認知能力に応じて理解しやすいように説明しなければならない。」

否定や命令を重ねないことが重要です

現場では、早く座ってほしい、動かないでほしいという場面ほど、短く強い声かけになりやすいです。こうした場面では、命令する言葉相手を否定する言葉が自尊心を傷つけると理解できます。場を整えたい気持ちと、言い方を抑える難しさの間で迷いやすいです。

出典元の要点(要約)
国立研究開発法人 国立長寿医療研究センター

認知症・せん妄ケアマニュアル 第 2 版

https://www.ncgg.go.jp/hospital/iryokankei/documents/nintishomanual2025.pdf

「それは,「命令する言葉」,「子ども扱いする言葉」,「相手を否定する言葉(スピーチロック)」である.」「この 3つの言葉は,相手の自尊心を傷つけることになる.」

安心しやすい人的・物的環境も整える必要があります

現場では、周囲が騒がしい、職員が慌ただしいだけでも、本人の落ち着かなさが強まることがあります。こうした場面では、安心できる姿勢で接し、環境に配慮することが必要だと分かります。内容より先に、場の刺激をどう整えるかで判断に迷いやすいです。

出典元の要点(要約)
厚生労働省

認知症の人の日常生活・社会生活における意思決定支援ガイドライン(第 2 版)

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001484891.pdf

「意思決定支援者は、本人が自らの意思を表明しやすいよう、本人が安心できるような姿勢で接することが必要である。」

国立研究開発法人 国立長寿医療研究センター

認知症・せん妄ケアマニュアル 第 2 版

https://www.ncgg.go.jp/hospital/iryokankei/documents/nintishomanual2025.pdf

「認知症患者を取り巻く環境は,物理的環境,社会的環境,運営的環境の 3つの側面でとらえることができる.」

レクリエーション中に落ち着かない場面では、まず本人の反応を待ち、理解しやすく伝え、否定を重ねず、安心しやすい環境を整えることが基本です。


認知症の方がレクリエーション中に落ち着かない場面でよくある事例

介護施設の廊下で落ち着かない様子を見せる男性高齢者の姿。手振りを交えながら訴えるような表情をしており、認知症による不穏症状や徘徊リスク、見守り対応と環境調整の必要性を示すイメージ。

現場では、同じような場面が繰り返されるほど、またこの流れかと身構えやすいです。席を立つ、説明が入らない、声かけで表情が硬くなるといった反応が重なると、何を優先すべきか迷いやすくなります。

レクリエーション中に落ち着かない様子が出ると、その場を止めたくない気持ちから、説明を増やす、急いで座ってもらう、周囲への影響を先に抑える対応に寄りやすいです。けれども、場面ごとの見方を分けないまま対応すると、本人の反応がさらに読み取りにくくなることがあります。失敗しやすいのは、同じやり方で押し切ろうとすることです。まずは、どの事例に近いかを見分けて、対応の方向をぶらさないことが現実的です。

説明を重ねるほど、かえって抵抗が強くなる

レクリエーションに誘っても動かず、参加の意味を説明し続ける場面は起こりやすいです。こうした場面では、伝わっていないのか拒否なのか判断に迷いやすく、説明を足し続けてしまいがちです。うまくいきにくいのは、同じ方向で説明量だけを増やすことです。まずは、説明しても伝わらないことがある前提で見直すと、対応の軸がぶれにくくなります。

この表は、この場面での状況困りごとよくある誤解押さえるべき視点を整理したものです。

項目内容
状況レクリエーションへの参加を勧める場面で、説明を何度も続けることがあります。
困りごと説明を重ねても本人に伝わらず、介護への抵抗が見られることがあります。
よくある誤解説明を増やせば伝わるとは限りません。
押さえるべき視点説明しても伝わらないことがあり、抵抗という形で表れる場合があると見ておくことが大切です。

状況よくある誤解を分けて見ると、押さえるべき視点が整理しやすくなります。

出典元の要点(要約)
株式会社穴吹カレッジサービス

認知症ケア法ー認知症の理解

https://www.ncgg.go.jp/hospital/iryokankei/documents/nintishomanual2025.pdf

「説明をいくらしても、本人には伝わらない。」「介護への抵抗」

席を立つ行動を、認知症だけで見てしまう

レクリエーションの途中で席を立つ、周囲を見回す、落ち着かない様子が出ることがあります。こうした場面では、すぐに認知症の症状だと受け止めやすく、止めるか見守るかで迷いが強くなります。見落としやすいのは、行動に環境やケアが関わる視点です。本人の様子だけで決めず、周囲の条件も含めて見ると整理しやすくなります。

この表は、この場面での状況困りごとよくある誤解押さえるべき視点を整理したものです。

項目内容
状況レクリエーション中に立ち上がる、そわそわするといった行動が見られることがあります。
困りごと行動の理由が見えず、その場で対応を決めにくくなります。
よくある誤解落ち着かない行動を認知症だけで捉えると、見方が狭くなります。
押さえるべき視点心理的状態や、おかれている環境やケアも関連する要因として見ることが必要です。

状況よくある誤解を分けて見ると、押さえるべき視点が整理しやすくなります。

出典元の要点(要約)
株式会社穴吹カレッジサービス

認知症ケア法ー認知症の理解

https://www.ncgg.go.jp/hospital/iryokankei/documents/nintishomanual2025.pdf

「心理的状態 うつ状態 依存 退行 心気 不安など」「おかれている環境やケア」

声をかけても反応が合わず、言葉だけで押してしまう

名前を呼んでも反応が薄く、説明しても会話がかみ合わない場面は珍しくありません。そうなると、もっと言葉で伝えなければと考えやすく、声かけを重ねる方向に寄りやすいです。難しいのは、言葉だけで届かないことがある点です。視野に入る位置や触れて注意を向ける工夫を知っておくことが大切です。

この表は、この場面での状況困りごとよくある誤解押さえるべき視点を整理したものです。

項目内容
状況呼びかけても目が合わず、会話がつながりにくいことがあります。
困りごと伝えたい内容が入らず、進行が止まりやすくなります。
よくある誤解言葉を重ねれば届くとは限りません。
押さえるべき視点視野に入ってアイコンタクトをとることや、タッチングで注意が向くよう工夫することが必要です。

困りごと押さえるべき視点を並べると、対応の方向が見えやすくなります。

出典元の要点(要約)
国立研究開発法人 国立長寿医療研究センター

認知症・せん妄ケアマニュアル 第 2 版

https://www.ncgg.go.jp/hospital/iryokankei/documents/nintishomanual2025.pdf

「認知症患者の視野に入ってからアイコンタクトをとる必要がある.」「タッチングを行い,触覚に刺激を加えることで注意が向くよう工夫する.」

周囲の騒がしさや慌ただしさが見過ごされる

レクリエーションの内容に目が向きすぎると、室内の音や職員の動きまで気が回らないことがあります。こうした場面では、内容は悪くないのに落ち着かなさが続き、原因が分からず迷いやすいです。見落としやすいのは、人的環境や物理的な環境です。場の刺激を整える視点を持つことが大切です。

この表は、この場面での状況困りごとよくある誤解押さえるべき視点を整理したものです。

項目内容
状況周囲が騒がしい、職員が行き来している中でレクリエーションを進めることがあります。
困りごと本人の反応が落ち着かず、内容の問題なのか判断しにくくなります。
よくある誤解周囲の環境は反応に関係しないとは言えません。
押さえるべき視点温度や明るさ、騒音、人的環境に留意することが必要です。

状況押さえるべき視点を並べると、見落としやすい条件を確認しやすくなります。

出典元の要点(要約)
株式会社穴吹カレッジサービス

認知症ケア法ー認知症の理解

https://www.ncgg.go.jp/hospital/iryokankei/documents/nintishomanual2025.pdf

「温度や明るさ、騒音などに留意する」「周りの人的環境を確認する(他の職員などが走り回っている状況ではないか)」

よくある事例を分けて見ると、落ち着かない場面は説明の量だけでは整理できません。本人の反応、環境、伝わり方を切り分けて考えることが、無理なく押さえたい視点です。


認知症の方がレクリエーション中に落ち着かないのはなぜか

介護施設の廊下で腕を組み首をかしげる若い女性介護職員の様子。ケア方法や利用者対応について迷いながら考えている場面を想定したイメージで、認知症ケアや不穏対応、業務改善を検討する介護現場の課題を示す写真。

レクリエーション中に説明しても反応が薄い、席を立つ、声かけで表情が硬くなると、何が原因なのか分からず迷いやすいです。このような状況が起きる背景には、伝わり方や環境、本人の意思の確認の難しさが関係しています。ここでは、認知症の方がレクリエーション中に落ち着かなくなりやすい理由を説明します。

場を回したい場面では、まず座ってもらう、まず参加してもらうという流れになりやすいです。けれども、言葉が届きにくい、環境の刺激が強い、決断を急がせてしまうといった条件が重なると、本人の反応はさらに読み取りにくくなります。難しいのは、どれか一つだけが理由とは限らないことです。まずは、何が背景にありそうかを整理して見ることが現実的な出発点です。

言葉だけの説明が届きにくいことがあるからです

レクリエーションに誘うとき、丁寧に説明しているのに反応が合わない場面は起こりやすいです。こうした場面では、もっと言葉で伝えればよいのか迷いやすいですが、言葉だけでは届きにくいことがあると分かると見方が変わります。まずは、伝える量を増やす前に、伝え方を変える方向で考えることが現実的です。

この表は、この理由についてのなぜ起きるのか建前(理想)現実(現場)そのズレが生む問題押さえるべき視点を整理したものです。

項目内容
なぜ起きるのか認知症では、コミュニケーションの効力が言語的なものから非言語的なものへ移ることがあります。
建前(理想)丁寧に説明すれば伝わると考えやすいです。
現実(現場)言葉だけでは理解できない場合があります。
そのズレが生む問題説明を重ねるほど、現場では同じ関わりを続けてしまいやすいです。
押さえるべき視点物を見せるなど、視覚的な情報を使う見方が必要です。

建前(理想)現実(現場)を分けると、押さえるべき視点が見えやすくなります。

出典元の要点(要約)
国立研究開発法人 国立長寿医療研究センター

認知症・せん妄ケアマニュアル 第 2 版

https://www.ncgg.go.jp/hospital/iryokankei/documents/nintishomanual2025.pdf

「認知症の進行に伴ってコミュニケーションの効力が,言語的コミュニケーションから非言語的コミュニケーションへ移行する(図7).」「言葉だけでは理解できない場合もあるため,物を見せるなどの視覚的情報を活用すると,認知症患者が理解しやすくなる.」

落ち着かない様子は環境やケアにも関連するからです

レクリエーション中にそわそわする、席を立つ、周囲を見回すといった様子が出ると、症状として受け止めやすいです。そうした場面では、本人だけを見て判断しがちですが、環境やケアも背景に入ると分かると、止めるかどうか以外の見方が持てます。まずは、周囲の条件も含めて見る方向に切り替えることが大切です。

この表は、この理由についてのなぜ起きるのか建前(理想)現実(現場)そのズレが生む問題押さえるべき視点を整理したものです。

項目内容
なぜ起きるのか落ち着かない様子には、心理的状態や、おかれている環境やケアが関連する背景があります。
建前(理想)行動の理由をすぐ見極めたいと考えやすいです。
現実(現場)不安などの心理的状態や、環境やケアも関わります。
そのズレが生む問題認知症だけで見てしまうと、見方が狭くなりやすいです。
押さえるべき視点行動だけでなく、環境や関わり方も合わせて見ることが必要です。

現実(現場)そのズレが生む問題を並べると、見方を広げる必要が分かりやすくなります。

出典元の要点(要約)
株式会社穴吹カレッジサービス

認知症ケア法ー認知症の理解

https://www.ncgg.go.jp/hospital/iryokankei/documents/nintishomanual2025.pdf

「心理的状態 うつ状態 依存 退行 心気 不安など」「おかれている環境やケア」

決断を急がせると本人を焦らせやすいからです

参加するかどうか、その場で決めてもらおうとして言葉を重ねる場面は少なくありません。こうした場面では、早く答えてもらうことを優先しやすいですが、急がせるほど本人を焦らせることがあると分かると、関わり方を見直しやすいです。まずは、決断を迫る前に時間をかけてやり取りする方向が現実的です。

この表は、この理由についてのなぜ起きるのか建前(理想)現実(現場)そのズレが生む問題押さえるべき視点を整理したものです。

項目内容
なぜ起きるのか本人と時間をかけてコミュニケーションを取ることが重要で、決断を迫ると焦らせることがあります。
建前(理想)その場で分かりやすく選んでもらいたいと考えやすいです。
現実(現場)説明された内容を忘れてしまうこともあります。
そのズレが生む問題現場では、説明を急いでまとめたくなる迷いが出やすいです。
押さえるべき視点その都度、丁寧に説明することが必要です。

建前(理想)現実(現場)のズレを見ると、押さえるべき視点を保ちやすくなります。

出典元の要点(要約)
厚生労働省

認知症の人の日常生活・社会生活における意思決定支援ガイドライン(第 2 版)

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001484891.pdf

「本人と時間をかけてコミュニケーションを取ることが重要であり、決断を迫るあまり、本人を焦らせるようなことは避けなければならない。」「本人は説明された内容を忘れてしまうこともあり、その都度、丁寧に説明することが必要である。」

命令や否定の言葉が自尊心を傷つけるからです

座ってください、動かないでくださいと短く強く伝えたくなる場面は起こりやすいです。そうした場面では、場を整えるための言葉のつもりでも、本人にどう届くかで迷いが残りやすいです。うまくいきにくいのは、急ぎたい気持ちのまま言葉を選ばないことです。まずは、命令や否定になっていないかを見直すことが現実的です。

この表は、この理由についてのなぜ起きるのか建前(理想)現実(現場)そのズレが生む問題押さえるべき視点を整理したものです。

項目内容
なぜ起きるのか命令する言葉や相手を否定する言葉は、自尊心を傷つけることになります。
建前(理想)短く伝えれば場が整うと考えやすいです。
現実(現場)強い言葉は本人にそのまま届きます。
そのズレが生む問題現場では、言い方を急ぐほど関わりが固くなりやすいです。
押さえるべき視点命令、子ども扱い、否定の言葉を避けることが大切です。

現実(現場)を整理すると、避けたい言葉と押さえるべき視点を確認しやすくなります。

出典元の要点(要約)
国立研究開発法人 国立長寿医療研究センター

認知症・せん妄ケアマニュアル 第 2 版

https://www.ncgg.go.jp/hospital/iryokankei/documents/nintishomanual2025.pdf

「それは,「命令する言葉」,「子ども扱いする言葉」,「相手を否定する言葉(スピーチロック)」である.」「この 3つの言葉は,相手の自尊心を傷つけることになる.」

落ち着かない背景には、言葉の届きにくさ、環境やケアとの関連、決断の急がせすぎ、言葉の強さがあります。まずは理由を分けて見ることが、現場で無理なく押さえたい視点です。


認知症の方がレクリエーション中に落ち着かないときのFAQ

現場では、その場でどう動くかをすぐ決めなければならず、小さな判断で迷いやすいです。説明を続けるべきか、参加を勧めるべきか、言い方を変えるべきかと迷うほど、対応に不安が出やすくなります。

FAQで確認したいのは、その場で何を増やすかではなく、何を整えるかです。本人の反応、伝わり方、意思の確認、言葉の強さを押さえる視点が大切です。


まとめ:認知症の方がレクリエーション中に落ち着かないとき、まず意識したいこと

現場では、レクリエーション中に落ち着かない様子が出ると、その場を止めたくない気持ちが先に立ちやすいです。けれども、説明を重ねるか、座ってもらうかで迷う場面ほど、まず本人の反応を一呼吸待つことが土台になります。

全部を変えようとすると難しく感じやすいです。最初の一歩として、次のレクリエーションでは声かけのあとに一呼吸待つことだけを意識してみてください。反応を待つことは、本人が何を行いたいか、本人の意思を読み取るための出発点になります。

迷いながら関わっていると、それでよいのか不安になることもあると思います。それでも、急がずに反応を待つことは、無理なく始めやすい対応の一つです。

最後までご覧いただきありがとうございます。


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更新履歴

  • 2025年12月2日:新規投稿
  • 2026年4月3日:内容を全面的にリライト

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