認知症

トイレ介助

認知症の方に声をかけると拒否されるのはなぜ?NG例と伝え方の見直し

認知症の方に丁寧に声をかけても拒否され、途中から口調が強くなってしまう現場介護士へ。入浴や食事の予定が気になる場面を踏まえ、急かす言葉、複数の動作をまとめた説明、説明の重ねすぎ、静かになった反応の受け止め方を整理します。本人の視野・目線、伝える量、返答・表情・動作の確認を、公的資料とともに解説。拒否の原因をすべて職員の言い方と決めつけず、次の声かけで何を見直すかを選べます。言い換え例と、待つ時間や同意の判断に迷ったときのQ&Aも掲載しています。
アンガーマネジメント

認知症の利用者に優しくできないときどうする?介護士が守りたい対応の最低ライン

認知症の利用者に優しくしたいのに、同じ訴えへの返事、排泄介助で便へ伸びる手、移乗中につかまれる痛みで怒りが強くなる。そんな現場介護士に向け、傷つける対応へ進まないための最低ラインを整理します。短く伝えて反応を確認する理由、無理に押し切らず応援・交代を頼む場面、介助中の安全を置き去りにしない考え方を、公的資料の根拠とともに解説。気持ちを完璧に変えることより、次の介助前に用意したい具体的な一言から考えられる記事です。
ハウツー

認知症の「家に帰りたい」にどう対応する?説得せず不安を受け止める介護職の関わり方

「家に帰りたい」と何度も訴えられ、正しく説明しても繰り返される。忙しい介助のなかで返事が雑になり、後から自分を責めていませんか。内線で家族役をすると落ち着いた人と変わらなかった人、最初は丁寧でも3~4回目以降に余裕を失った現場経験をもとに、一つの方法を全員の正解にしない視点を整理します。否定や命令を避けた言い換え、生活歴・感情・できることの見方、光や音、人との関係など環境への目の向け方、介護職の焦りや苛立ちを人格だけの問題にしない考え方が分かります。
ハウツー

認知症の徘徊を止めようとすると不穏になる?逆効果になりやすい声かけ10例

認知症の利用者が歩き続け、止めようとすると怒る・不穏になる――「危険だから止めたいのに、声をかけるほど対応が難しくなる」と悩む現場介護士へ。バルーンカテーテルのバッグが椅子側に残った場面など、安全確保と本人の行動がぶつかった経験をもとに、「戻りましょう」「ダメですよ」など逆効果になりやすい声かけ10例を整理します。危険が切迫している場面の切り分け、待てるときに表情・身振りと歩く目的を見る順番、言い換えてもうまくいかないときの振り返り方まで、根拠資料とともに確認できます。
コラム

「未経験歓迎」で採用した介護職が定着しないのはなぜ?求人・面接と入職初期の受け入れを見直す

「未経験歓迎」「OJTあり」で採用した介護職が、数日後には配膳やトイレ誘導を一人で任され、戸惑いながらメモを取り続けていませんか。現場リーダー向けに、ある現場で2日ほどの同行後に一人業務へ移り、2か月ほどで退職した例を業界一般の数字とは分けて紹介。求人・面接で伝えた内容と、OJTの標準手順、評価基準・時期・評価者、習熟度に応じた任せ方、相手に合わせた教え方を照合し、入職初期の受け入れを見直す判断軸を整理します。
ハウツー

認知症の本人が施設入所や支援を拒否したら?本人の意思と安全をどう考えるか

ゴミ屋敷や支援拒否に向き合い、疲弊している介護士の方へ。意思決定を「支える過程」を理解することで、日々の介助が楽になります。白黒つけられないグレーゾーンにおいて、本人と支援者の双方を守るための「プロセス」の重要性を伝えます。
コラム

「ひとりで行く」とトイレ介助を拒否する理由|自尊心を傷つけない付き添いに必要なこと

トイレ介助で「ひとりで行く」と拒否される時、本人は歩けるかどうかだけを主張しているとは限りません。家族面会後や食堂など、人前で介助される姿を見せたくない自尊心が関係することがあります。危険説明の前に、本人の顔を守る声かけ、距離、待機位置、記録の残し方を整理します。
トイレ介助

パット交換を拒否される原因とは|介護士が追い詰められない声かけと距離の取り方

パット交換を拒否されたとき、介護士が説得だけで抱え込まないための声かけ、距離の取り方、交代・記録の判断を整理します。