コラム 介護現場で転倒事故が起きたあと、説明が難しくなる場面とは
転倒事故後の家族説明に戸惑う介護士の悩みを整理。理由を理解することで、落ち着いて対応しやすくなります。
苦情対応
コラム 
ハウツー 介護現場の「とりあえず謝る」が危ない理由｜自尊心を守る事実の記録
クレーム対応で疲弊し、辞めたいと悩む介護職員必見。不適切な初期対応や平謝りは、さらなる要求を引き起こします。離職理由トップの人間関係ストレスを防ぐため、厚生労働省の資料に基づく「4つのケア」と正しい初期対応のステップを紹介します。
ハウツー 介護士の「告げ口」不安を解消｜安全に相談窓口を利用する秘訣
職場の不満やハラスメントを報告するのは裏切りではありません。労働者を守るための相談窓口の役割や情報の機密性について解説。明日から試せる「客観的な事実の記録術」で、あなたの心とキャリアを守りましょう。
介護 【介護】寄り添う時間を増やす介護の生産性向上！自立支援を守る改善術
建前の理想と人員不足の現実に疲弊していませんか？全部を完璧にこなすのは無理でも「ムダ」な手段を手放すことは可能です。介護の価値を高め、本当に大切な利用者のための時間を生み出す現実的なアプローチを紹介します。