介護職の人間関係で辞めるのは甘え？離職理由1位が示す「逃げではない根拠」

コラムハウツーライフスタイル人間関係転職・キャリアアップ

挨拶無視や威圧的な態度に萎縮し、特定の職員とシフトが被るだけで動悸がする。
複雑な人間関係に、心をすり減らしていませんか。

「人間関係で辞めるのは甘え」と、真面目な方ほど自分を責めてしまいがち。
しかし、その辛さは忍耐力不足のせいではありません。
心が壊れる前に、現実的な守り方を知ることができます。

この記事を読むと分かること

人間関係が離職理由1位という事実
国が示す身の守り方
我慢が健康に影響するリスクの根拠

一つでも当てはまったら、この記事が役に立ちます

特定の職員を思うと腹痛がする
「自分が我慢すれば」と耐えている
上司に相談しても解決しない
逃げたと思われるのが怖い

結論：介護職の離職理由1位は「人間関係」。辞めるのは逃げではなく、国が推奨する「セルフケア」の一環です
現場で心を折る「人間関係トラブル」。我慢の限界を迎える3つの典型パターン
なぜ「我慢」が一番のリスクなのか？
人間関係と退職に関する現場の小さな迷い
まとめ：介護の人間関係は「自分」で守るもの。明日から無理なくできる最初の一歩
関連コンテンツ
更新履歴

結論：介護職の離職理由1位は「人間関係」。辞めるのは逃げではなく、国が推奨する「セルフケア」の一環です

「人手が足りないのに辞めるなんて無責任」
「どこに行っても人間関係はある」
そんな言葉に縛られ、限界まで我慢していませんか。

建前では「話し合い」が理想ですが、余裕のない現場では、個人の努力だけで解決できないこともあります。

データが示す「最大の退職理由」

あなたが「人間関係」で悩むのは、必ずしも甘えではありません。

実は、介護職を辞めた理由のトップは給与への不満ではなく、人間関係とされます。

同じ壁にぶつかり、自分を守るために環境を変える決断をする人もいます。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

介護人材の処遇改善等 (介護人材の確保と介護現場の生産性の向上)

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001144293.pdf

直前職（介護関係の仕事）をやめた理由（複数回答）をみると、「職場の人間関係に問題があったため」が27.5%と最も多く、次いで「法人・事業所の理念や運営のあり方に不満があったため」が22.8%、「収入が少なかったため」が18.6%となっている。

「逃げ」ではなく「セルフケア」の一環

辛い環境から離れることを、逃げだと感じる必要はない場合があります。

国の指針でも、メンタルヘルスケアの基本としてまず自分自身で行うセルフケアが
推奨されています。

ストレス要因から距離を置くことは、心身の健康を守るための一次予防（未然防止）の実践といえます。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

職場における心の健康づくり

https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf

「メンタルヘルスケア」は、「セルフケア」、「ラインによるケア」、「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」及び「事業場外資源によるケア」の「４つのケア」が継続的かつ計画的に行われるようにする。

人間関係の悩みは、介護現場における最大の構造的問題とされます。退職を「逃げ」と責めるのではなく、国も推奨するセルフケアの一環として、自分を守るための正当な選択だと捉え直すことができます。

現場で心を折る「人間関係トラブル」。我慢の限界を迎える3つの典型パターン

「挨拶しても無視される毎日」
「利用者のためより、効率優先の業務」
現場では、こんな理不尽が起こり得ます。

「仕事だから割り切ろう」と努力しても、身体は正直に反応し、出勤前に腹痛や涙が出る。
それは、あなたの心が発しているSOSの可能性があります。

事例1：特定の職員からの高圧的な態度・無視

状況：挨拶をしても無視される、業務連絡が回ってこない、威圧的な口調で叱責される。
困りごと：「私に原因があるのかも」と萎縮し、常に顔色を伺って業務に集中できない。

「どこにでも合わない人はいる」と自分を納得させようとしていませんか。
しかし、これは個人の相性だけの問題とは限りません。

労働者のストレス原因として、多いのがこの職場の人間関係とされています。
あなたが苦しいのは、自然な反応の場合があります。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

職場における心の健康づくり

https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf

職業生活に関することで強い不安、悩み、ストレスを感じている労働者のうち、その内容（３つ以内の複数回答）として「職場の人間関係の問題」を挙げた者の割合が最も多く（41.3％）なっている。

事例2：施設の方針・理念と合わずに疲弊する

状況：一人ひとりに寄り添いたいのに、「時間がないから早く」と効率ばかり求められる。
困りごと：自分の目指すケアができず、ロボットのように業務をこなす日々に虚無感を感じる。

「組織の方針に従えないのはプロ失格」
そう思い詰める必要はない場合があります。
実は、理念への不満は退職理由とされます。

人間関係に次いで多いのが、この運営のあり方への不満。
同じ葛藤を抱えて離職する人もいます。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

介護人材の処遇改善等 (介護人材の確保と介護現場の生産性の向上)

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001144293.pdf

直前職（介護関係の仕事）をやめた理由（複数回答）をみると、「職場の人間関係に問題があったため」が27.5%と最も多く、次いで「法人・事業所の理念や運営のあり方に不満があったため」が22.8%、「収入が少なかったため」が18.6%となっている。

事例3：上司に相談しても状況が変わらない

状況：勇気を出して主任に相談したが、「あの人も悪気はない」「みんな大変だから」と諭された。
困りごと：SOSを出しても無駄だったという絶望感で、職場での孤立が深まる。

「相談しても解決しない」
それはあなたの伝え方が悪いのではなく、職場の安全配慮が十分に機能していない可能性があります。

本来、管理監督者には部下の変化に気づき、環境を改善するラインによるケアが
求められているためです。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

職場における心の健康づくり

https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf

「メンタルヘルスケア」は、「セルフケア」、「ラインによるケア」、「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」及び「事業場外資源によるケア」の「４つのケア」が継続的かつ計画的に行われるようにする。

厚生労働省

職場における心の健康づくり

https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf

日常的に労働者に接する管理監督者が、部下のいつもと違う様子に早く気づき、相談対応したり、職場環境等の改善を行ったりする。

挨拶無視や理念の不一致、相談しても変わらない環境。これらは個人の努力で解決できる範囲を超える場合があります。「自分が我慢すれば」と抱え込まず、これらが構造的な問題であることを知ってください。

なぜ「我慢」が一番のリスクなのか？

「時間が解決してくれる」
「私が大人になればいい」
そう自分に言い聞かせていませんか。

しかし、現場の構造的な問題は個人の忍耐だけではどうにもならない場合があるのが現実です。

理由1：人間関係は「大きな離職要因」。
個人の努力では改善が難しいから

建前：話し合えば分かり合える。努力すれば改善する。
現実：統計上、給与よりも大きな退職理由。

「努力で関係は改善できる」という期待は素晴らしいものです。

しかし、データを見ると退職理由のトップは人間関係（27.5%）。
給与への不満（18.6%）を上回ります。

多くの人が「解決が難しい」と判断するほど、根深い問題であるといえます。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

介護人材の処遇改善等 (介護人材の確保と介護現場の生産性の向上)

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001144293.pdf

直前職（介護関係の仕事）をやめた理由（複数回答）をみると、「職場の人間関係に問題があったため」が27.5%と最も多く、次いで「法人・事業所の理念や運営のあり方に推測不満があったため」が22.8%、「収入が少なかったため」が18.6%となっている。

理由2：「採用難」が現場の余裕を奪い、
悪循環につながるから

建前：みんなで協力してカバーし合う。
現実：8割超の事業所が「採用困難」。

人間関係が悪化する背景には、余裕のなさがあります。

現場の人手不足感の最大の理由は離職率ではなく採用が困難（86.6%）なこと。
欠員が埋まらない構造的な苦境があるとされています。

人が来ない中で負担だけが増えれば、職員間の空気が荒れることがあります。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

介護人材の処遇改善等 (介護人材の確保と介護現場の生産性の向上)

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001144293.pdf

介護サービス事業所における人手不足感の理由（複数回答）をみると、「採用が困難であるため」が86.6%と最も多く、次いで「離職率が高いため」が16.8%となっている。

理由3：我慢し続けると
「未然防止」の機会を失うから

建前：辛くても石の上にも三年。
現実：メンタルケアの基本は「予防」。

国の指針では、不調になる前の一次予防（未然防止）が重要とされています。

「病気になるまで耐える」ことは、望ましい対応とはいえません。
取り返しがつかなくなる前に動くことが望まれます。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

職場における心の健康づくり

https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf

「メンタルヘルスケア」は、「セルフケア」、「ラインによるケア」、「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」及び「事業場外資源によるケア」の「４つのケア」が継続日かつ計画的に行われるようにする。

人間関係や人手不足は、個人の努力を超えた構造的な課題です。「我慢」で解決しようとせず、心身を守るための一次予防（早期対処）を最優先に考えてください。

ケアコード介護保険-介護保険の単位計算をお助けします。

新品価格
￥0から
(2026/2/7 15:25時点)

人間関係と退職に関する現場の小さな迷い

「辞めたいけれど、不安で踏み出せない」
そんな時に浮かぶ疑問に対し、国のデータや指針に基づく情報をお答えします。

Q 人間関係で辞めるのは「逃げ」になりませんか？: A
「逃げ」とは限りません。データが示す「理由」の一つです。

介護職の離職理由のトップは「職場の人間関係（27.5%）」です。

同じ理由で環境を変える人もいます。

自分の心身を守るための選択は、甘えや逃げと感じる必要はない場合があります。

出典元の要点（要約）
厚生労働省

介護人材の処遇改善等 (介護人材の確保と介護現場の生産性の向上)

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001144293.pdf

直前職（介護関係の仕事）をやめた理由（複数回答）をみると、「職場の人間関係に問題があったため」が27.5%と最も多く、次いで「法人・事業所の理念や運営のあり方に不満があったため」が22.8%、「収入が少なかったため」が18.6%となっている。
Q ストレスチェックで「高ストレス」が出たらクビになりますか？: A
いいえ,不利益な取扱いは法律で禁じられています。

ストレスチェックの結果や相談を理由として、解雇や雇い止めなどの不利益な扱いを事業者が行うことは禁じられています。

安心して結果を受け止め、自身の状態把握に役立てることができます。

出典元の要点（要約）
厚生労働省

職場における心の健康づくり

https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf

メンタルヘルスケアを通じて把握した情報を理由として、労働者に対し不利益な取扱いをすることは法律で禁止されている（労働安全衛生法、労働契約法）。
Q 上司に相談しても解決しない場合はどうすればいいですか？: A
外部の相談窓口などの活用も推奨される場合があります。

メンタルヘルスケアには、職場内だけでなく「事業場外資源」によるケアも含まれます。

職場だけで抱え込まず、外部の専門機関や相談サービスを利用することも適切な対処法の一つとされています。

出典元の要点（要約）
厚生労働省

職場における心の健康づくり

https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf

「メンタルヘルスケア」は、「セルフケア」、「ラインによるケア」、「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」及び「事業場外資源によるケア」の「４つのケア」が継続的かつ計画的に行われるようにする。