傾聴スキル

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【新人介護士向け】「帰りたい」に嘘は必要?認知症ケアで否定せず事実を伝える会話術(見当識障害解説シリーズvol2)

夕暮れ時の「帰りたい」への対応、嘘をつくのが辛くないですか?相手の「不安」を理解することで、引き止める罪悪感が楽になります。無理に訂正せず、事実と感情を使い分ける2つの会話術を新人介護士向けに紹介。
アンガーマネジメント

認知症の暴言への対応と介護士のストレス軽減・自己防衛術

「泥棒!」などの理不尽な暴言に心が折れそうな介護士必見。暴言はあなたへの攻撃ではなくSOSです。エビデンスに基づくBPSDの理解と、自尊心を傷つけない適切な距離の保ち方をご紹介します。
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なぜ介護職は人間関係で辞めるのか?退職の本音と現実的な引き留め策

「一身上の都合」の裏にある介護職の退職理由とは?上司の指導への不満など、データが示す離職の本当の原因と、人手不足の現場でもできるコミュニケーション改善の具体策を紹介します。
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介護のサービス残業はおかしい?不払い残業のリスクと離職の実態

「利用者のため」という言葉でサービス残業をしていませんか?不払い残業が常態化する職場では転職希望者が増加するデータがあります。自己犠牲の連鎖を止め、労働条件を見直すための正しい知識を解説します。
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認知症 レク拒否の原因とは?断られる場面と対応のコツ

レクに誘っても断られて困っていませんか?現場では説明の仕方や環境によって、拒否が強くなる場面があります。この記事では、よくある原因と対応の考え方を整理し、どう関わるか判断しやすくなります。
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「心から笑わなきゃ」は間違いだった。介護現場の感情労働を乗り切る「作り笑い」の効能

介護現場で「心から笑えない」と悩んでいませんか?実は「作り笑い」には相手の敵意を下げ、人間関係を円滑にする科学的な効果があります。無理に感情を込めず、技術として笑顔を使うことで、心の負担を軽くする方法を解説します。
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介護職の定着率を上げる方法|給与アップより大切な職場環境

採用難の介護業界において、今いる職員に長く働き続けてもらうための環境づくりをデータで解説。給与以上に重視される「勤務日時の変更のしやすさ」や「良好な人間関係」の構築など、現実的な対策をお伝えします。
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機嫌の悪い先輩も攻略できる?相手の「しぐさ」を真似るだけで職場は驚くほど楽になる

介護現場の人間関係に悩み、「職場に行くのが辛い」と感じているあなたへ。無理に仲良くならなくても大丈夫。相手の「しぐさ」を真似るミラーリングという技術を使えば、敵意をかわし、職場の居心地を驚くほど改善できます。