管理者・経営者

介護で自己流の職員に困ったときどうする？手順とのズレを記録・共有する方法

「長年やっているから」「このルールには従わない」と自己流で動く職員に、注意を繰り返すだけでは疲れてしまいます。周囲の確認ややり直しを、単なる人間関係の不満にせず管理側へどう伝えるか。この記事では現場リーダー向けに、正式な手順と実際の行動の差、日時・場面・影響・対応・共有先の残し方、感情と事実の分け方、安全に直結する場面での切り替え、上司へ判断材料を渡す順序を具体的に整理します。本人を責める証拠集めではなく、一件の出来事を第三者が確認できる情報へ変える方法が分かります。

2026.10.02

コラムハウツー人間関係仕事術新人介護士向け業務改善管理者・経営者

介護職員が「分かりました」と言うのに動きが違うときは？指示の伝え方と確認方法

「分かりました」と返事を受けて任せたのに、実際の動きが違う。「終わりました」の後に未完了が見つかり、毎回確認と修正を抱えていませんか。この記事では、現場リーダー向けに、曖昧な指示を担当・工程・完了条件へ分け、本人の復唱、実施、客観確認までつなぐ方法を整理します。人物や能力を決めつけず、単独で任せる業務、確認付きで任せる業務、まだ単独では任せない業務を、普段の遂行状況から見直す考え方も紹介します。

2026.09.28

コラムハウツー人間関係仕事術新人介護士向け業務改善管理者・経営者

自立支援で事故が起きたら介護士のミス？本人の自己決定と安全をどう考えるか

本人の「自分で行く」を尊重して任せた後に転倒。「自分の判断ミスだったのか」「次は全部介助すべきか」と迷う現場リーダーへ。事故が起きた結果だけで職員のミスや不可避な事故と決めず、本人の希望、自分で行う意味、当時の判断材料、安全対策、実際の事実、残ったリスクを分けて振り返ります。「もう信じない」という事故後の怖さを置き去りにせず、後輩と何を確かめるかを6項目の表と具体的な問いで整理。自己決定と安全を、全部任せる・全部介助するの二択にしないための考え方を示します。

2026.02.09

AI・生成AIハウツー介護事故新人介護士向け業務改善管理者・経営者

介護マニュアルがあるのに職員が使わないのはなぜ？現場で使える運用の見直し方

介護マニュアルを作ったのに、職員が見ない、人によって説明が違う、必要な時に見つからない。そんな現場リーダーの悩みに向け、置き場所・読みやすさ・実態とのずれ・見直し担当の確認ポイントを整理します。マニュアルの場所が分からず、その場の判断で対応した体験も交え、職員の意識だけで片づけない見直し方を考えます。厚生労働省の資料をもとに、全体の流れと詳細手順の役割、やらないことや確認先、実際に使われているかの確かめ方を紹介。次の勤務で一つの業務の手順を職員と開くところから始められます。

2026.05.27

AI・生成AIICTコラムハウツー介護仕事術新人介護士向け業務改善管理者・経営者

介護士を辞めたいけど理由が分からない｜人間関係だけで片づけず原因を整理する

介護士を辞めたいのに、理由を聞かれるとうまく言えない。職員によって指示が違う、残された仕事が自分に重なる、困っても頼れる人がいない――そんな場面を「人間関係」でまとめていませんか。指示の迷い、仕事量と不公平感、相談できる環境、職場方針への違和感を分けて考える視点を整理します。介護労働実態調査などの資料も確認しながら、勤務後の一場面を「起きたこと・負担・気持ち」に分けて残す例を紹介。今すぐ退職の答えを出すためではなく、何がつらかったのかを自分の言葉にするための記事です。

2025.10.20

ハウツー人間関係仕事術管理者・経営者転職・キャリアアップ

トイレ拒否の原因が絞れないとき生成AIをどう使う？介護職のための事実整理と観察ポイント

「トイレに行きたい」と言われて誘導を始めたのに、「家に電話したい」と話が変わり、入口で拒否された。原因候補が多く絞れないとき、生成AIは答えを決める道具ではなく、観察事実・不明点・原因候補・次の観察を整理する補助として使えます。本人の言葉と行動を時系列にする方法、事実・解釈・介護士の感情の分け方、そのまま使える4項目の依頼文、複数回の比較、個人情報を入力しないための注意、AI出力を正式記録や診断にしない境界を現場介護士向けに解説します。

2026.04.06

AI・生成AIハウツー介護新人介護士向け業務改善管理者・経営者

【施設介護】指示を勝手に解釈する介護職員への対応

指示を出しても「分かってる」と返され、違う動きをされる介護現場向けの記事です。強く言えばパワハラに見えそうな不安を前提に、人格を責めず、指示・確認・記録を仕組みに変える対応を整理します。

2026.09.30

コラムハウツー仕事術新人介護士向け業務改善管理者・経営者

【施設介護】服薬介助の確認ミスはなぜ起きる？朝に崩れる理由

朝食後の服薬介助で、下膳、排泄、コール、風呂準備が重なり、確認が流れ作業になりやすい理由を解説します。服薬担当の分け方、中断時の戻り方、服薬簡素化を相談する視点を、エビデンスに沿って整理します。

2026.09.21

コラムハウツー介護新人介護士向け服薬介助業務改善管理者・経営者