介護職の離職率と紹介会社利用数の関係｜定着する採用ルート

紹介会社に頼りすぎると、スタッフが早期離職してしまうことがある。
現場ではそんな「採用の負のループ」への徒労感が溜まっていると感じられることがあります。
統計が示す定着のルールを知ることで、無駄なコストを減らせる可能性があると考えられます。

すべてを完璧に変えるのは不可能でも、まずは定着に繋がる「入り口」の選び方から見直すことをおすすめします。
現場を守るための一助となり得る、現実的な採用戦略をお伝えします。

この記事を読むと分かること

• 紹介会社を増やすほど辞める理由
• 定着率No.1の採用ルートとは
• 人間関係が定着に効くデータ根拠
• 知人紹介を増やす環境の整え方

一つでも当てはまったら、この記事が役に立ちます

結論：介護採用の落とし穴：紹介会社への依存と離職率の関係、自社発信と定着意向の関係

現場では、「紹介会社ばかりに頼るのはコストもかかるし良くないとわかっている。でも、明日のシフトを回すためには背に腹は代えられない」という切実な葛藤が日々あるとされています。
すべてを理想通りに進めるのは難しくても、採用経路が定着に与える影響を知ることで、無駄な負担を減らすヒントが見えてきます。

紹介会社の利用社数と離職率の現実

とにかく人が欲しいという焦りから、複数の紹介会社と同時に契約してしまうケースは珍しくありません。
しかし、採用の窓口をむやみに広げることが、かえって離職率が高まる傾向と関連すると考えられることがあります。
データを見ると、利用する紹介会社の数が増えるほど、離職率が高まる傾向が見られます。

自社ホームページ経由の就職と定着意向の関係

給与などの条件面だけでマッチングすると、現場の理念や方針と合わないと感じることがあると考えられます。
一方で、自社ホームページをきっかけに入職したスタッフは、「今の事業所で働き続けたい」と希望する割合が高い傾向があると考えられます。
結果として、定着の意向が高い傾向がデータで示されています。

明日の人員確保に追われて紹介会社に頼りすぎると、かえって離職率が高まる傾向と関連するおそれがあると考えられます。自社の想いを伝えるホームページ等をきっかけとした入職は、定着意向が高い傾向と関連する可能性があると考えられます。

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現場で起きている「介護採用のミスマッチ」典型パターン

現場では、「即戦力だと聞いて高いお金を払ったのに、結局うちのやり方に文句を言ってすぐ辞めてしまった」という嘆きがあるとされています。
「教えた時間と労力を返してほしい」と既存のスタッフが疲弊し、さらに職場の雰囲気が悪くなると感じられることもある負の連鎖。
データを見ると、「採用手法のミスマッチ」が起きている可能性があることが分かります。

事例1：「数打ちゃ当たる」で紹介会社を増やす罠

事例2：「条件」だけで選んだスタッフの早期離職

事例3：最大の流入源である知人紹介の放置

紹介会社に依存するほど離職率が高まる傾向と関連する可能性があり、条件だけのマッチングは早期退職に繋がることがあると考えられます。「知人紹介」や自社発信の価値を再認識することが重要です。

なぜ紹介会社経由の採用は離職率が高い傾向があるのか？定着しにくい3つの理由

現場では、「高い紹介料を払ったのだから、即戦力として長く働いてくれるはず」という期待と、「結局うちのやり方に合わずにすぐ辞めてしまう」という現実とのギャップに苦しんでいます。
なぜ、こうした「お金で解決しようとする採用」は失敗しやすい傾向があるのでしょうか。
介護職が仕事を辞める根本的な理由から、その構造的な原因を紐解きます。

理由1：職場の人間関係が主な離職原因の一つだから

紹介会社は「給与」等の条件でマッチングを行いますが、スタッフの退職理由で最も多いのは外部から見えにくい「職場の人間関係」です。条件面だけで入職を決めると、ソフト面のミスマッチが起きやすく、早期離職につながる可能性があります。

理由2：法人の理念や風土が伝わりにくいことがあるから

施設ごとのケアの考え方や運営方針への不満は、離職の要因の一つです。紹介会社を通した条件マッチングでは、自社のリアルな風土や理念を正確に伝えることが難しい場合があり、結果的に「合わない」と感じさせてしまうことがあります。

理由3：定着の鍵は働きやすさの実感にあることが多いから

職員が働き続けることに役立っている取り組みとしては、日々の人間関係や有給休暇の取りやすさといった日常の環境が挙げられています。これらは紹介会社が保証できるものではなく、実際に中で働くスタッフの実感に基づく「知人紹介」は定着しやすい傾向があると言えます。

紹介会社に依存するほど離職率が高まる傾向と関連する可能性があり、条件だけのマッチングは早期退職に繋がることがあると考えられます。「知人紹介」や自社発信の価値を再認識することが重要です。

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採用と定着に関する現場の小さな迷いへの回答

「紹介会社を減らすのは怖い」「ホームページだけで本当に人が来るのか」といった、現場の採用手法を見直す際の不安や迷いにお答えします。

新しい採用手法への切り替えには不安が伴いますが、統計データは「紹介会社への過度な依存」よりも「自社発信」や「知人紹介」に関する傾向を示しています。

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まとめ：「紹介会社」に頼りきらない。定着率を高めるための明日からの一歩

人手不足が深刻な現場では、紹介会社に頼らざるを得ない瞬間があることもあります。
しかし、データが示す通り、社数を増やしすぎることは離職率が高まる傾向と関連する可能性があります。

大切なのは、多額のコストを「外（紹介会社）」に払う前に、自社の「内（環境・発信）」を見直すことだと考えられます。
ホームページで自社の想いを伝え、スタッフが知人を誘える環境を整えることが、近道になる可能性があります。

明日からまず、自社のホームページをスマホで一度チェックしてみることをおすすめします。
もし数年前から更新が止まっているなら、今の職場の「良好な人間関係」を一行添えるだけでも、最初の一歩になります。

既存のスタッフが「有給休暇」を取りやすく、働き続けやすい環境を少しずつ整えることをおすすめします。
その積み重ねが、結果として「ここで働き続けたい」と願う新しい仲間を惹きつける力になる可能性があります。

最後までご覧いただければ幸いです。
この記事が、貴事業所の採用と定着を考えるお役に立てれば幸いです。

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更新履歴

• 2025年12月27日：新規投稿
• 2026年2月24日：より詳細なエビデンス（根拠）に基づき解説を充実させるとともに、最新のサイト基準に合わせて構成・レイアウトを見やすく刷新。