介護施設や在宅介護における家族対応の悩みや工夫をまとめたカテゴリです。説明の伝え方、同意の取り方、要望・クレームの受け止め方など、信頼関係づくりに役立つ視点を整理します。
コラム【介護】家族の「絶対に転ばせないで」にどう対応？介護の自立支援とリスク共有
家族からの「絶対に転ばせないで」という要求と、利用者の自立支援の板挟みに悩む介護職へ。ガイドラインに基づき、事前のリスク共有の重要性と、現場と利用者を守るための現実的な対応方法を解説します。
コラム救急車を呼ぶべきか？介護現場における家族の意向確認と搬送想定
急変時、延命非希望の利用者の搬送で救急隊への対応や家族間の意見対立に苦しむ現場のリアル。完璧な対応が難しい中で、約9割の施設が行う「本人の意思を推定できる人」の確認など、明日からできる一歩を紹介。
AI・生成AI【施設介護】事故検証AI導入で現場が不信感を持つ理由と確認ルール
事故検証AIの導入で現場が不安になるのは、AIそのものより雑な運用です。AIで効率化した分を業務追加に使われるのではないか、背景が消されるのではないかという不安を前提に、下書き扱いと3段階確認のルールを解説します。
コラム介護の服薬ミスは誰の責任？誤薬後の初動・記録・家族対応を現場目線で整理
介護現場で服薬ミス（誤薬）が起きた直後、焦って利用者の口に指を突っ込んで薬を掻き出そうとしていませんか？無理な口腔内回収は、認知症の利用者を驚かせて噛まれたり、薬を奥へ押し込んで誤嚥を招いたりする危険があります。本記事では、利用者の安否を最優先する口腔内確認の切り替え基準と、迅速に看護職員へ報告する正しい初動対応を解説します。精神論や個人の注意不足に頼らない、組織的な服薬エラー防止策も紹介。万が一のミスにパニックにならず、利用者と自分を守るための具体的な行動基準がわかります。
コラム介護の自立支援と家族の「転倒させないで」の衝突を防ぐ解決策
介護現場で悩む「自立支援」と家族からの「転倒させないで」という過度な要求。本記事ではガイドラインに基づき、防げない事故の境界線や、家族とリスクを共有し信頼関係を築くための具体的な説明のポイントを解説します。
コラム介護現場の転倒事故と説明責任：家族の納得を得るコミュニケーション
介護施設で発生する事故には防ぐことが難しいものもあります。「なぜ見ていなかったのか」と責められる前に知っておきたい、自己判断と選択を支える事実の伝え方や、信頼関係を築くための対応のポイントを紹介。
コラム【介護】後見人が必要な物を買ってくれない時の対処法と身上保護の基本
施設入所や備品購入で後見人に「無駄遣い」と却下され、本人のQOLが下がることに疲弊していませんか？代行決定は最後の手段であり、本人の意思尊重が優先されるという最新の意思決定支援ガイドラインを読み解きます。
コラム【介護】「人がいなくて断る」罪悪感へ。訪問介護83.4%不足の現実と現場の守り方
新規依頼を断らざるを得ない訪問介護事業所へ。家族やケアマネへの説明に使える「構造的な人手不足データ」をまとめました。賃金格差や2040年問題など、個人の努力では埋められないギャップを知り、現場を守る交渉材料にしてください。