現場では、先輩の言い方がきつい、指示があいまい、動ける人に仕事が寄る、といった場面が重なりやすいです。こうした場面では、「辞めたいのは甘えか」「自分が我慢すべきか」と判断に迷い、しんどさを言葉にできないまま抱え込みやすくなります。
一方で、苦労した経験を振り返ると、つらさの正体が人間関係なのか、仕事の偏りなのか、相談しづらさなのかを分けて考えるだけでも見え方は変わります。全部を一度に解決するのは難しくても、まず何が限界なのかを整理することは、次の判断を落ち着いて考える助けになります。
現場では「続けるか辞めるか」の前に、自分を責めすぎて動けなくなることがあります。だからこそこの記事では、全部は無理でも、ここだけは押さえたい視点に絞って、今の悩みをどう整理すればよいかを現実的に見ていきます。
この記事を読むと分かること
- 悩みの整理軸
- 人間関係の見方
- 相談前の考え方
- 抱え込まない視点
一つでも当てはまったら、この記事が役に立ちます
介護士がお局が嫌で辞めたいと思うのは、弱さだけでは片づけにくいです

申し送りや確認が重なる場面では、先輩の言い方が強く、誰に確認しても答えが違い、動ける人に仕事が集まることがあります。こうした場面では、「この程度で辞めたいと思うのは甘えか」と迷いやすいですが、しんどさの中身を分けて見ると、単なる気分の問題ではないことがあります。
読み進めると、人間関係が働き続けやすさにどう関わるか、そして辞めたい気持ちの中にどんな職場要因が含まれやすいかを整理して理解できます。
現場では、きつい言い方をされても、その場を回すために黙って動くことがあります。こうした場面では、何がつらいのかを言葉にできないまま、全部を自分の我慢不足だと受け取りやすいです。けれど、言い方の強さ、指示のあいまいさ、相談しづらさは分けて考えたほうが整理しやすいです。後段では、その見分け方をエビデンスに沿って確認していきます。
人間関係は、働き続けるうえで無視しにくい要素です
日々の業務では、業務そのものより「誰と働くか」で一日のしんどさが変わることがあります。ここでは、人間関係が良好な職場づくりが、働き続けることに役立つ取り組みとして挙がっている点を理解できます。
こうした場面では、給料や休みだけでなく、職場の空気そのものが働き続けにくさにつながっていないかを見直す視点が大切です。
出典元の要点(要約)
公益財団法人介護労働安定センター令和6年度介護労働実態調査 介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書
https://www.kaigo-center.or.jp/content/files/report/R6_jittai_chousa_roudousya_honpen1.pdf
引用原文:現在の職場を辞めずに働き続けることに役立っている勤務先の取り組みは、「人間関係が良好な職場づくり」が最も高く(47.2%)
辞めたい気持ちの中には、言い方のきつさや指示のあいまいさが含まれやすいです
仕事を続ける中で、「お局が嫌」と感じていても、実際には何がつらいのかをうまく説明できないことがあります。この項目では、その中身として、上司や先輩の言動や業務指示の不明確さが挙がっていることを理解できます。
こうした場面では、相手への苦手意識だけで終わらせず、どの言動や指示で消耗しているのかを分けて考えると整理しやすくなります。
出典元の要点(要約)
公益財団法人介護労働安定センター令和6年度介護労働実態調査 介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書
https://www.kaigo-center.or.jp/content/files/report/R6_jittai_chousa_roudousya_honpen1.pdf
引用原文:その具体的な内容は 「上司や先輩からの指導や言動がきつかったり、パワーハラスメントがあった」が最も高く(49.1%)、次いで「上司の業務指示が不明確、リーダーシップがなかった」(36.2%)が高くなっている。
職場の人間関係は、心のしんどさに影響する職場要因です
出勤前の段階で、利用者対応より先に職員の顔色が気になり、気持ちが重くなることがあります。ここでは、職場の人間関係が、心の健康に影響を与える職場環境の一つとして扱われていることを理解できます。
こうした場面では、「気にしすぎ」と片づけず、職場要因として受け止める見方を持つことが、抱え込みすぎを防ぐ助けになります。
出典元の要点(要約)
厚生労働省職場における心の健康づくり
https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf
引用原文:労働者の心の健康には、作業環境、作業方法、労働者の心身の疲労の回復を図るための施設及び設備等、職場生活で必要となる施設及び設備等、労働時間、仕事の量と質、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメント等職場内のハラスメントを含む職場の人間関係、職場の組織及び人事労務管理体制、職場の文化や風土等の職場環境等が影響を与えるものであり
職場の人間関係の問題は、ストレスの原因として挙がっています
忙しさが重なると、人とのやり取りそのものが一番しんどいと感じることがあります。この項目では、職場の人間関係の問題が、職業生活におけるストレスの原因として示されていることを理解できます。
こうした場面では、仕事量だけでなく、人間関係そのものが負担になっていないかを切り分けて見ることが大切です。
出典元の要点(要約)
厚生労働省職場における心の健康づくり
https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf
引用原文:職場の人間関係の問題
お局が嫌で辞めたいという悩みは、働き続けやすさや心のしんどさに関わる職場要因として整理できます。まずは人間関係の何がつらいのかを分けて見ることが大切です。
介護現場でよくあるお局が嫌で辞めたい事例です

日々の仕事では、仕事そのものより、言い方や指示の出し方、相談しにくい空気に消耗することがあります。しんどさの理由が一つに見えても、実際にはいくつかの場面が重なっていることが多く、気持ちが揺れやすいです。
申し送りで確認しただけなのに強い言い方で返され、その後は聞き返すこと自体をためらう場面があります。誰に合わせて動けばよいのか分からないまま、仕事だけは進めなければならず、気づくと黙って抱え込む形になりやすいです。こうした場面では、「ただ相性が悪い」で終わらせず、言動、指示、相談しづらさ、他職員の負担のどこで苦しくなっているかを切り分けると、次に見るべき点が整理しやすくなります。
先輩の言い方がきついため、確認そのものがしづらくなる事例です
申し送りや介助の確認で声をかけたとき、返ってくる言い方が強いと、その後の確認をためらいやすいです。こうした場面では、教え方の問題なのか、自分が気にしすぎなのか迷いますが、言動のきつさ自体が離職理由の具体項目として挙がっている点は押さえておきたいです。まずは「聞きにくさ」がどこで生まれているのかを分けて見ることが出発点になります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 状況 | 上司や先輩からの指導や言動がきつい場面です。 |
| 困りごと | 確認や相談がしづらくなり、仕事の進め方が苦しくなることです。 |
| よくある誤解 | 厳しい言い方は指導の一部だから我慢すべきだと受け取りがちです。 |
| 押さえるべき視点 | 職場の人間関係の問題の具体例として、こうした言動が実際に挙がっていることです。 |
出典元の要点(要約)
公益財団法人介護労働安定センター令和6年度介護労働実態調査 介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書
https://www.kaigo-center.or.jp/content/files/report/R6_jittai_chousa_roudousya_honpen1.pdf
引用原文:その具体的な内容は 「上司や先輩からの指導や言動がきつかったり、パワーハラスメントがあった」が最も高く(49.1%)
上司の業務指示があいまいで、どう動くべきか迷う事例です
誰の指示を優先するかがはっきりせず、その場の空気で動くしかない日は消耗しやすいです。こうした場面では、自分の理解不足だと思い込みやすいものの、業務指示の不明確さそのものが離職理由の具体項目として示されています。何となく合わせ続ける前に、どの指示が分かりにくいのかを区切って見ることが大切です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 状況 | 上司の業務指示が不明確で、動き方の基準が見えにくい場面です。 |
| 困りごと | 何を優先してよいか分からず、仕事が進めにくくなることです。 |
| よくある誤解 | 自分が察して動けないから悪いと考えてしまうことです。 |
| 押さえるべき視点 | 指示の不明確さも人間関係の問題の具体例として挙がっていることです。 |
出典元の要点(要約)
公益財団法人介護労働安定センター令和6年度介護労働実態調査 介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書
https://www.kaigo-center.or.jp/content/files/report/R6_jittai_chousa_roudousya_honpen1.pdf
引用原文:次いで「上司の業務指示が不明確、リーダーシップがなかった」(36.2%)が高くなっている。
仕事の進め方で意思疎通がうまくいかない事例です
同じ業務でも人によって進め方の受け取り方が違うと、確認したはずなのに食い違うことがあります。こうした場面では、細かいすれ違いだから仕方ないと流しやすいですが、仕事の進め方に関する意思疎通の難しさも具体例として挙がっています。やり方の違いを個人の性格だけで片づけない見方が必要です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 状況 | 上司や先輩との間で、仕事の進め方の意思疎通がうまくいかない場面です。 |
| 困りごと | 確認してもズレが残り、安心して進めにくいことです。 |
| よくある誤解 | 会話があるなら意思疎通できていると考えてしまうことです。 |
| 押さえるべき視点 | 進め方の食い違い自体が人間関係の問題として表れていることです。 |
出典元の要点(要約)
公益財団法人介護労働安定センター令和6年度介護労働実態調査 介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書
https://www.kaigo-center.or.jp/content/files/report/R6_jittai_chousa_roudousya_honpen1.pdf
引用原文:仕事の進め方に関する上司や同僚との意思疎通がうまくいかなかった
一人で抱え込むうちに相談のタイミングを逃す事例です
気になることがあっても、その場を荒立てたくなくて黙ってしまうことがあります。時間がたつほど話しにくくなり、何から説明すればよいかも分からなくなりやすいです。こうした場面では、自分で抱え込まないことと、相談しやすい職場環境づくりが重要だという視点を早めに持つことが現実的です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 状況 | 問題に気づいていても、一人で抱え込んでしまう場面です。 |
| 困りごと | 相談や報告のきっかけを失い、しんどさが蓄積しやすいことです。 |
| よくある誤解 | 我慢して回すほうが職場のためになるという受け止め方です。 |
| 押さえるべき視点 | 抱え込まないことと相談しやすい環境づくりが大切だと示されていることです。 |
出典元の要点(要約)
厚生労働省介護現場におけるハラスメント対策マニュアル
https://www.mhlw.go.jp/content/12305000/000947524.pdf
引用原文:ハラスメントを受けた職員や問題に気付いた職員が、一人で抱え込んでしまないようにすることはもちろん、相談や報告を受けた管理者等が一人で抱え込まないようにすることが大切です。
他職員の介護によって苛立ちや負担が増える事例です
他の職員の対応を見て気になったまま、その後の介助に入ると、気持ちを切り替えにくいことがあります。こうした場面では、利用者への対応だけを問題にしやすいですが、他職員介護による苛立ちや負担が、焦りや苛立ちを増やす要因として示されています。個人の気合いだけで抑えようとしない見方が必要です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 状況 | 他職員の介護の影響で、苛立ちや負担が増える場面です。 |
| 困りごと | 終わらない業務への焦りや利用者への苛立ちが強まりやすいことです。 |
| よくある誤解 | 感情の乱れは本人の問題だけだと考えることです。 |
| 押さえるべき視点 | 他職員介護による負担が苛立ちを増加させる要因として示されていることです。 |
出典元の要点(要約)
日本社会福祉学会介護職員が利用者に対して苛立っていくプロセス
https://www.jstage.jst.go.jp/article/jssw/60/4/60_56/_pdf
引用原文:これらには〈他職員介護による苛立ち・負担〉という苛立ちを増加させる要因があった。
よくある事例を見ると、つらさは一つではなく、言動、指示、意思疎通、抱え込み、他職員の負担が重なりやすいです。まずはどの場面で苦しくなるかを分けて見ることが現実的です。
介護士がお局が嫌で辞めたいと感じやすいのはなぜですか

きつい言い方を受けても仕事は止められず、終業後に「今日は人間関係で消耗した」と感じることがあります。このような状況が起きる背景には、職場環境や他職員由来の負担など、いくつかの要素が関係しています。ここでは、介護士がお局が嫌で辞めたいと感じやすくなる理由を整理します。
申し送りで確認するたびに答えがぶれ、そのたびに言い方まで強いと、何を基準に動けばよいのか迷いやすいです。気になる場面があっても、その場を回すことを優先して黙るうちに、しんどさの正体が見えにくくなります。こうしたときは、「人が嫌」だけで終わらせず、言動、指示、負担、相談しづらさのどれが重いのかを分けて見ることが大切です。後段では、その理由をエビデンスに沿って確認します。
言い方のきつさや指示の不明確さとして表れやすいからです
注意を受けたあとに別の指示が出ると、「自分が悪いのか、伝え方の問題なのか」で迷いやすいです。こうした場面では、相手への苦手意識だけで片づけるより、何が負担になっているかを具体化したほうが整理しやすいです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| なぜ起きるのか | 職場の人間関係の問題の具体的な内容として、上司や先輩からの指導や言動がきついことや、上司の業務指示が不明確であることが挙がっているからです。 |
| 建前 | 「人間関係」と一括りにされやすいです。 |
| 現実 | 言動と指示の問題として表れています。 |
| そのズレが生む問題 | 何にしんどさを感じているのか分かりにくくなることがあります。 |
| 押さえるべき視点 | 「お局が嫌」という感覚を、言動と指示のどちらが重いのかに分けて見ることです。 |
出典元の要点(要約)
公益財団法人介護労働安定センター令和6年度介護労働実態調査 介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書
https://www.kaigo-center.or.jp/content/files/report/R6_jittai_chousa_roudousya_honpen1.pdf
引用原文:その具体的な内容は 「上司や先輩からの指導や言動がきつかったり、パワーハラスメントがあった」が最も高く(49.1%)、次いで「上司の業務指示が不明確、リーダーシップがなかった」(36.2%)が高くなっている。
職場の人間関係そのものが心のしんどさに関わるからです
仕事量は同じでも、誰と組むかで息苦しさが変わる日はあります。こうした場面では、忙しさだけが原因だと思い込みやすいですが、人との関わり方そのものを切り分けて見る必要があります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| なぜ起きるのか | 労働者の心の健康には、職場の人間関係や職場環境等が影響を与えるとされているからです。 |
| 建前 | 「仕事の量と質」だけが問題に見えやすいです。 |
| 現実 | 人間関係も含めた職場環境が関わります。 |
| そのズレが生む問題 | 自分のつらさを仕事量だけで説明しようとして無理が出やすくなることがあります。 |
| 押さえるべき視点 | 人間関係も職場要因として受け止めることです。 |
出典元の要点(要約)
厚生労働省職場における心の健康づくり
https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf
引用原文:労働者の心の健康には、作業環境、作業方法、労働者の心身の疲労の回復を図るための施設及び設備等、職場生活で必要となる施設及び設備等、労働時間、仕事の量と質、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメント等職場内のハラスメントを含む職場の人間関係、職場の組織及び人事労務管理体制、職場の文化や風土等の職場環境等が影響を与えるものであり
人間関係が良好な職場づくりが、働き続けるうえで大きいからです
仕事内容や条件に不満があっても、職員同士の関係が落ち着いている日は何とか続けられると感じることがあります。逆に、空気が悪い日は小さなやり取りでも消耗しやすく、何が限界なのか迷います。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| なぜ起きるのか | 現在の職場を辞めずに働き続けることに役立つ取り組みとして、人間関係が良好な職場づくりが最も高く挙がっているからです。 |
| 建前 | 賃金や休暇だけが継続就業の支えに見えやすいです。 |
| 現実 | 人間関係も大きいです。 |
| そのズレが生む問題 | つらさを自分の気分の問題だと思い込みやすくなることがあります。 |
| 押さえるべき視点 | 職場の空気も働き続けやすさに関わると見ることです。 |
出典元の要点(要約)
公益財団法人介護労働安定センター令和6年度介護労働実態調査 介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書
https://www.kaigo-center.or.jp/content/files/report/R6_jittai_chousa_roudousya_honpen1.pdf
引用原文:現在の職場を辞めずに働き続けることに役立っている勤務先の取り組みは、「人間関係が良好な職場づくり」が最も高く(47.2%)、次いで「有給休暇等の各種休暇の取得や勤務日時の変更をしやすい職場づくり」(43.2%)となっている。
他職員介護による苛立ち・負担が重なりやすいからです
自分の担当だけでなく、他の職員の介護が気になったまま次の対応に入ると、気持ちを切り替えにくいです。こうした場面では、「感情の問題だから抑えるしかない」と考えやすいですが、負担の背景を見たほうが整理しやすいです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| なぜ起きるのか | 他職員介護による苛立ち・負担が、苛立ちを増加させる要因として示されているからです。 |
| 建前 | 気持ちは自分で切り替えるべきだと考えやすいです。 |
| 現実 | 他職員由来の負担が重なります。 |
| そのズレが生む問題 | 焦りや苛立ちを本人の問題だけで片づけやすくなることがあります。 |
| 押さえるべき視点 | 他職員由来の負担も背景にあると見ることです。 |
出典元の要点(要約)
日本社会福祉学会介護職員が利用者に対して苛立っていくプロセス
https://www.jstage.jst.go.jp/article/jssw/60/4/60_56/_pdf
引用原文:これらには〈他職員介護による苛立ち・負担〉という苛立ちを増加させる要因があった。
抱え込まないことと相談しやすい職場環境が必要な問題だからです
気になることがあっても、その場を回すことを優先して後回しにすると、何をどう伝えればよいか分からなくなりやすいです。こうした場面では、我慢が足りないのではなく、相談しやすさそのものを見直す視点が役立ちます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| なぜ起きるのか | 個人で問題を抱え込まないためには、相談しやすい職場環境づくりが重要だとされているからです。 |
| 建前 | 困ったら相談できるはずだと考えやすいです。 |
| 現実 | 相談しやすい環境が必要です。 |
| そのズレが生む問題 | 我慢したまま抱え込みやすくなることがあります。 |
| 押さえるべき視点 | 問題を個人の我慢だけで処理しないことです。 |
出典元の要点(要約)
厚生労働省介護現場におけるハラスメント対策マニュアル
https://www.mhlw.go.jp/content/12305000/000947524.pdf
引用原文:個人で問題を抱え込まないためには、相談しやすい職場環境づくりが重要です。
理由を整理すると、つらさは性格の問題ではなく、言動、職場環境、継続就業との関わり、他職員由来の負担、相談しやすさで見えてきます。まずはどこにズレがあるかを確かめることが大切です。
お局が嫌で辞めたいときのFAQです
きつい言い方や相談しづらい空気が重なると、「このくらいで悩むのは大げさか」と迷いやすいです。こうした場面で判断に迷いやすい点を、エビデンスの範囲で絞って整理します。
- Q先輩の言い方がきついと感じるのは、離職理由としてありえるのですか?
- Aあります。介護関係の仕事を辞めた理由のうち、職場の人間関係に問題があった人の具体的内容として、上司や先輩からの指導や言動がきつかったり、パワーハラスメントがあったが最も高く挙がっています。現場では「自分が気にしすぎか」と迷いやすいですが、言動のきつさは具体項目として示されています。
出典元の要点(要約)
公益財団法人介護労働安定センター
令和6年度介護労働実態調査 介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書
https://www.kaigo-center.or.jp/content/files/report/R6_jittai_chousa_roudousya_honpen1.pdf
引用原文:その具体的な内容は 「上司や先輩からの指導や言動がきつかったり、パワーハラスメントがあった」が最も高く(49.1%)、次いで「上司の業務指示が不明確、リーダーシップがなかった」(36.2%)が高くなっている。
- Q指示があいまいで動きにくいのも、人間関係の問題に入るのですか?
- A入ります。職場の人間関係に問題があった人の具体的内容には、上司の業務指示が不明確、リーダーシップがなかったが挙がっています。現場では「察して動けない自分が悪い」と受け取りやすいですが、指示の不明確さも具体的な内容として示されています。
出典元の要点(要約)
公益財団法人介護労働安定センター
令和6年度介護労働実態調査 介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書
https://www.kaigo-center.or.jp/content/files/report/R6_jittai_chousa_roudousya_honpen1.pdf
引用原文:その具体的な内容は 「上司や先輩からの指導や言動がきつかったり、パワーハラスメントがあった」が最も高く(49.1%)、次いで「上司の業務指示が不明確、リーダーシップがなかった」(36.2%)が高くなっている。
- Q相談しづらい職場なら、我慢して続けるしかないのですか?
- Aその前提ではありません。資料では、個人で問題を抱え込まないためには、相談しやすい職場環境づくりが重要とされています。現場では「話すと空気が悪くなる」と迷いやすいですが、抱え込まないこと自体が大切な視点です。
出典元の要点(要約)
厚生労働省
介護現場におけるハラスメント対策マニュアル
https://www.mhlw.go.jp/content/12305000/000947524.pdf
引用原文:個人で問題を抱え込まないためには、相談しやすい職場環境づくりが重要です。
- Q管理者は、こうした悩みにどう関わるのが望ましいのですか?
- A管理監督者が部下の話を積極的に聴くことが重要です。資料では、職場の人間関係の把握や心の健康問題の早期発見・適切な対応という観点からも重要だとされています。現場では「言っても分かってもらえない」と迷いやすいですが、部下の話を積極的に聴くことが重要とされています。
出典元の要点(要約)
厚生労働省
職場における心の健康づくり
https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-11300000-Roudoukijunkyokuanzeneiseibu/0000153859.pdf
引用原文:管理監督者が部下の話を積極的に聴くことは、職場環境の重要な要素である職場の人間関係の把握や心の健康問題の早期発見・適切な対応という観点からも重要です。
- Q異動できれば、この悩みは解決すると考えてよいのですか?
- Aそう言い切るのは難しいです。資料では、異動そのものがさらに現状のストレス状況を緩和しない場合もあるとされています。現場では「異動さえできれば楽になる」と考えやすいですが、まずは職務内容について配慮可能かどうかを検討する流れが示されています。
出典元の要点(要約)
厚生労働省
労働安全衛生法に基づく ストレスチェック制度 実施マニュアル
https://www.mhlw.go.jp/content/11201250/001249076.pdf
引用原文:異動そのものがさらに現状のストレス状況を緩和しない場合もあることなどについて説明することも必要です。本人の強い異動願望があったとしても新たな職務に十分適応できるかどうかの判断は難しいといえます。できれば職務の内容について管理監督者を交えて配慮可能かどうかをまず検討し、その後職務不適応状況が継続するようであれば、異動について検討することになります。
FAQで見ると、迷いの多くは言動、指示、相談しやすさ、管理者の関わり、異動への考え方に集まります。まずはどの論点で迷っているのかを分けて考えることが大切です。
介護士がお局が嫌で辞めたいと感じたときの、無理のない一歩です
きつい言い方やあいまいな指示が続くと、「もう辞めるしかないのか」「この程度でつらいと思う自分が弱いのか」と迷いやすいです。けれど、ここまで見てきたように、しんどさは人間関係、指示の不明確さ、相談しづらさ、他職員由来の負担などに分けて整理できます。
明日からの一歩は、何が一番つらいのかを一つに絞って言葉にすることです。全部を一度に解決しようとすると動けなくなりやすいですが、「言い方がつらい」「指示がわかりにくい」など、まず一つに絞るだけでも見え方は変わります。
現場では、整理したら本当に変わるのか不安に感じやすいです。それでも、自分のしんどさを曖昧なまま抱え込まないことは、次にどうするかを落ち着いて考えるための土台になります。
最後までご覧いただきありがとうございます。
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更新履歴
- 2025年11月11日:新規投稿
- 2026年2月22日:最新情報に基づき加筆・修正
- 2026年4月21日:内容を全面的にリライト
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