アサーティブコミュニケーション

ハウツー

「心から笑わなきゃ」は間違いだった。介護現場の感情労働を乗り切る「作り笑い」の効能

介護現場で「心から笑えない」と悩んでいませんか?実は「作り笑い」には相手の敵意を下げ、人間関係を円滑にする科学的な効果があります。無理に感情を込めず、技術として笑顔を使うことで、心の負担を軽くする方法を解説します。
ハウツー

「どうすればいいですか?」がなくなる。指示待ち介護職を変える“問いかけ”の技術

部下が動かない原因は「能力不足」ではなく「決定不足」にあります。エビデンスに基づき、目標設定から行動契約までの4ステップ(GROWモデル)を紹介。「指示待ち」を「自立」に変え、チーム全体の生産性を高めるための実践的ガイドです。
アンガーマネジメント

なぜ威圧的?介護現場の対人ストレス対処法

「なぜあの人は威圧的?」介護現場の理不尽な攻撃に悩んでいませんか?その態度は「自我脅威」かも。自分を守る対処法を解説。
アンガーマネジメント

介護の同僚の言い方がきつい時の安全な距離の取り方

介護の同僚の言い方がきついと感じた時に、負担を減らす距離の作り方を紹介。ムリなく続けられる関わり方が分かります。
ハウツー

もう「すみません」と平謝りしなくていい。介護職の自尊心を守る、正しい謝罪と線引きの技術

理不尽なクレームに「すみません」と平謝りして消耗していませんか?謝罪は敗北ではなく、相手の怒りを鎮める「技術」です。「苦情」と「クレーム」を切り分け、プロとして自尊心を守りながら信頼を勝ち取る具体的な対応法を解説します。
ハウツー

介護職場の「言った・言わない」防ぐ技術

「伝えたはずなのに…」介護の申し送りで「言った言わない」に悩んでいませんか?事故を防ぐ傾聴と伝達の技術を解説。
アンガーマネジメント

介護現場での「話を聞かない上司」の心理理解と対処

「どうせ聞いてもらえない…」介護現場でそう諦める前に。話を聞かない上司の心理と、あなたの心を守る対処法を解説します。
アンガーマネジメント

介護現場の「ナメてくる部下」心理と対策

「ナメてくる部下」の心理背景(誇大性・共感性の低さ)を理解することで、介護リーダーの指導ストレスが楽になります。感情的にならず冷静に対処する技術(アサーション)を解説。
ハウツー

なぜか人間関係でつまずく介護士へ

介護の人間関係で繰り返す「つまずき」の心理的背景(愛着不安・拒絶過敏)を理解することで、ストレスが楽になります。自分を責めずに済む、具体的な対処法を紹介。
ハウツー

介護施設の「打たれ弱い」部下?「拒絶過敏」の心理

「指導のつもりがパワハラと思われないか…」注意すると黙る部下への接し方に悩む介護リーダーへ。相手の「拒絶過敏」という心理を理解し、お互いを守る伝え方を解説します