ストレスマネジメント

アンガーマネジメント

介護の同僚の言い方がきつい時の安全な距離の取り方

介護の同僚の言い方がきついと感じた時に、負担を減らす距離の作り方を紹介。ムリなく続けられる関わり方が分かります。
ハウツー

職場の「苦手な人」と無理なく付き合うには?心理学が教える「類似性」の効果

「あの人とは合わない」と諦めていませんか?心理学的に証明された「類似性の法則」を使えば、苦手な相手とも円滑な関係が築けます。明日から実践できる具体的なテクニックを紹介します。
ハウツー

もう「すみません」と平謝りしなくていい。介護職の自尊心を守る、正しい謝罪と線引きの技術

理不尽なクレームに「すみません」と平謝りして消耗していませんか?謝罪は敗北ではなく、相手の怒りを鎮める「技術」です。「苦情」と「クレーム」を切り分け、プロとして自尊心を守りながら信頼を勝ち取る具体的な対応法を解説します。
ハウツー

介護職「お局が怖い」…その我慢は不要。パワハラの証拠と「事業主の義務」

介護職のお局・ベテランの威圧的言動に悩む方へ。我慢はメンタル悪化のリスクです。パワハラ防止が「事業主の義務」である証拠と、今すぐできる対処法(記録・相談)を解説。
ハウツー

介護職場の「言った・言わない」防ぐ技術

「伝えたはずなのに…」介護の申し送りで「言った言わない」に悩んでいませんか?事故を防ぐ傾聴と伝達の技術を解説。
アンガーマネジメント

介護現場での「話を聞かない上司」の心理理解と対処

「どうせ聞いてもらえない…」介護現場でそう諦める前に。話を聞かない上司の心理と、あなたの心を守る対処法を解説します。
人間関係

【介護】新人介護士の会話の悩み|沈黙は気まずい時間ではなく「待つ」ケア

会話が途切れて焦ってしまう新人介護士の方へ。厚生労働省の資料等に基づき、沈黙が持つ意味と、無理に話さず相手を安心させる「待つ」姿勢について解説します。現場で使える現実的な関わり方のポイントを整理しました。
人間関係

介護のクレームを「信頼」に変える技術

介護のクレーム対応「怖い」を解決。大事なのは謝罪より「傾聴」です。北海道医療センターの資料に基づく「復唱」と「共感」で、家族の信頼を回復する専門技術を解説します。
アンガーマネジメント

介護現場の「ナメてくる部下」心理と対策

「ナメてくる部下」の心理背景(誇大性・共感性の低さ)を理解することで、介護リーダーの指導ストレスが楽になります。感情的にならず冷静に対処する技術(アサーション)を解説。
ハウツー

それは「指導」か「パワハラ」か? 介護現場の人間関係に悩む人が知るべき法的境界線

「指導だから」と我慢していませんか?その威圧的な叱責、人格否定はパワハラかもしれません。介護職が「自分が悪いかも」と思い詰める前に読む、法的根拠と自己防衛マニュアル。