【施設介護】介護職が探し物で疲れない職場の作り方

「また、はさみがない」。食事前、排泄前、夜勤入りの直前に必要な物が見つからないと、探すだけで気持ちが削られます。現場では、忙しい時間ほど「誰が戻していないんだ」と怒りが出やすくなります。

ただ、整理整頓できない職員を責めても、同じ探し物が繰り返されることがあります。大事なのは、丁寧な日だけ保てる片付けではなく、忙しい日でも崩れにくい定位置と確認の仕組みを作ることです。

この記事では、介護現場の5Sや物品管理に関するエビデンスをもとに、明日から一つずつ見直せる整理整頓の考え方をまとめます。

この記事を読むと分かること

• 5Sの基本
• 定位置化の考え方
• ラベルの使い方
• 確認の決め方
• 役割分担の見直し

一つでも当てはまったら、この記事が役に立ちます

介護現場で物がなくなる問題は、職員を責めるより探さない仕組みに変える

介護現場の物品管理は、気合いではなく5S、定位置化、ラベル、担当・期限、確認タイミングで崩れにくくします。

現場では、食事介助の直前に「一番上の引き出しにあるはずのはさみ」が見つからず、排泄介助の前に物品を探して時間だけが過ぎる場面があります。こうした場面では、片付けない職員への不満が出やすいですが、同じことが繰り返されているなら、見るべきは人柄より戻しやすい仕組みです。

忙しい時間帯は、誰でも目の前の介助を優先します。だからこそ、雑に置かれても戻せる表示、迷わず取れる置き場所、後で整える確認タイミングが必要です。「もう無理」と感じる前に、探す前提の職場を、探さなくて済む職場へ少しずつ変えていきます。

まず要る物と要らない物を分ける

引き出しや倉庫に物が多いほど、定位置を決めても埋もれます。この項目で押さえたいのは、片付けの前に要る物と要らない物を分けることです。

5Sでは、整理は「要るものと要らないものを分ける」こと、整頓は定置・定品・定量で探す手間を省くこととして示されています。まずは一番よく探す共有物を一つ選び、不要な物を抜き、必要な物だけが見える状態にします。現場で迷いやすいのは、「いつか使うかも」と残す物です。判断が割れる物は、個人で抱えず、共有物として必要かをチームで確認します。

戻す場所は定置・定品・定量で決める

はさみ、ペン、レクリエーション用品は、使う人が多いほど置き場所が崩れます。この項目で理解したいのは、戻す場所を「なんとなく」ではなく定置・定品・定量で決めることです。

倉庫内の整理整頓ルールや収納場所の固定化、箱へのラベル貼付は、介護現場の事例として示されています。写真、枠線、影シールのような表示を使う場合も、目的は同じです。どこへ戻すかを人の記憶に頼らず、見れば分かる形にします。忙しい日は一時的に置き場へ逃がす運用を作っても、最終的に戻す場所と確認者を決めておくことが大切です。

維持するには担当・期限・確認タイミングまで決める

整理整頓は、最初の片付けより維持が難しいです。この項目で押さえるのは、気づいた人任せにせず、誰が・いつ・どこを確認するかまで決めることです。

5Sの取組では、要改善項目をリスト化し、誰がいつまでに改善するか決めること、終礼時などに確認することが示されています。現場では「戻して」と言うだけでは、忙しい日ほど抜けます。夜勤前、終礼、補充時など、すでにある流れに確認を組み込むと、特定の職員だけが片付け続ける状態を避けやすくなります。

物品がなくなる問題は、職員の気合いだけでは続きません。要る物を絞り、置き場所を見える化し、確認する人と時間を決めることが現実的な着地点です。

介護現場で物がなくなるよくある事例

現場では、「またこのパターンか」と感じる探し物が何度も起きます。忙しい時間ほど、探している数分が長く感じられ、怒りやあきらめにつながります。

はさみがない、倉庫の箱がぐちゃぐちゃ、ファイルが見つからない。こうした場面は、特定の誰かが雑だから起きると見えがちです。けれど、同じ場所で同じ探し物が続くなら、職員を責める前に、物の置き方、表示、戻すタイミングを見直す合図です。

はさみやペンがいつもの引き出しにない

食事前に袋を開けたい、記録前にペンを使いたい。そんな時に定位置にないと、「また探すのか」と感じます。すぐ使う物ほど、手近な場所へ置かれやすいため、戻す場所を見て分かる形にしておく必要があります。

状況としては、共有のはさみやペンが、使った人の近くに残されます。困りごとは、忙しい時間ほど探す負担が大きくなることです。よくある誤解は「戻さない人が悪い」で止まることです。押さえるべき視点は、共有物を定置・定品・定量で管理し、戻す場所を迷わせないことです。

倉庫のレクリエーション用品が箱の中で混ざる

レクの準備中に、必要な道具が箱の底から出てこないことがあります。探す時間が長くなると、準備する職員だけでなく、待っている利用者の流れにも影響します。日常使用物と季節物を分けるだけでも、探す負担は変わります。

状況としては、倉庫内で季節物と日常的に使う物が混在します。困りごとは、毎回箱を開けて中身を確認する手間です。よくある誤解は「倉庫が狭いから仕方ない」と考えることです。押さえるべき視点は、収納場所を固定し、箱の内容が分かるようにラベルを付けることです。

連絡表やファイルが多く、必要情報が見つからない

夜勤入りや申し送り前に、確認したいファイルが見つからないと焦ります。紙やファイルが多いほど、情報があるのに使えない状態になりがちです。情報も物品と同じように、置き場所と見方を整理する必要があります。

状況としては、勤務管理表や連絡表が雑多に並び、必要情報がすぐに見つかりません。困りごとは、確認漏れや行き来のムダが生じることです。よくある誤解は、情報を増やせば安心だと考えることです。押さえるべき視点は、読み手や利用場面ごとに情報を整理し、どこに何があるか分かる配置にすることです。

入浴や排泄の前に必要品が足りない

介助に入る直前、必要品が欠品していると流れが止まります。最後に使った人を責めたくなる場面ですが、共有物は「残り数」と「補充の合図」が曖昧だと崩れやすいです。確認のタイミングまで決めることが必要です。

状況としては、共有物の定量や補充ルールが曖昧なまま使われます。困りごとは、直前で欠品に気づき、介助準備が止まることです。よくある誤解は、最後に使った人だけの責任にすることです。押さえるべき視点は、定置・定量と、確認する時間をセットにすることです。

よくある探し物は、性格の問題だけでなく、定置、表示、情報整理、補充確認の弱さとして見直せます。まず繰り返し起きる場面を一つ選びます。

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なぜ介護現場では整理整頓が続かないのか？

現場では、片付けた直後はきれいでも、忙しい日が続くとすぐ元に戻ることがあります。この背景には、物の置き方だけでなく、担当、期限、確認、役割分担の曖昧さが関係します。

「戻して」と言うだけでは、食事、排泄、入浴、記録に追われる時間帯に抜けやすくなります。うまくいく現場は、きれい好きな人がいる現場ではなく、多少雑な日でも元に戻せる流れを作っています。ここでは、整理整頓が続かない理由を、5Sと業務の明確化の範囲で整理します。

忙しい時間ほど戻す行動が後回しになる

食事前に使ったはさみを戻すより、次の配膳や声かけへ進みたくなる場面があります。忙しい人を責めるだけでは続きません。戻す行動を、介助後の流れや確認タイミングに組み込む必要があります。

なぜ起きるのかというと、5Sの環境が整っていない職場では、物を探す時間が発生し、利用者の待ち時間や不安につながる要素が増えると示されています。建前では、使った物はすぐ戻すべきです。現実には、目の前の介助や記録が優先されます。そのズレが、置きっぱなしと探し物を生みます。押さえるべき視点は、戻す行動を個人の意識ではなく、職場の流れに組み込むことです。

置き場所が記憶や慣れに依存している

「いつもの場所」が、職員ごとに違うことがあります。新人や夜勤者は、その場の暗黙ルールを知らずに探し回ります。写真、枠、ラベルなどで、戻す場所が見える状態にする発想が必要です。

なぜ起きるのかというと、置き場所が決められていても、見て分かる形になっていないと、経験や勘に依存しやすいからです。建前では、全員が同じ場所を知っている前提で動きます。現実には、勤務時間、経験年数、担当業務で知っている情報に差があります。そのズレが、同じ物を別の場所へ戻す原因になります。押さえるべき視点は、定置・定品・定量を表示とセットで運用することです。

担当・期限・確認が決まっていない

「気づいた人が戻す」運用は、気づく人に負担が寄りやすいです。夜勤前に結局同じ職員が整えると、不満がたまります。担当と期限を決めることは、押しつけではなく負担の偏りを減らすために必要です。

なぜ起きるのかというと、改善する場所、担当、期限、確認が曖昧なままだと、整理整頓が一回限りで終わりやすいからです。建前では、全員で職場を整えることになっています。現実には、誰がやるかが曖昧だと後回しになります。整理すると、次のようなズレが起きます。

押さえるべき視点は、最初から全体を変えようとせず、よく探す場所から小さく始めることです。

業務手順と役割分担が曖昧なままになっている

物品管理が「介助の合間に誰かがやること」になっていると、忙しい日は抜けます。誰が補充し、誰が確認し、どのタイミングで戻すかが曖昧だと、注意だけが増えます。

なぜ起きるのかというと、業務の流れや役割が整理されていないと、ムリ・ムダ・ムラを見つけにくいからです。建前では、整理整頓も業務の一部です。現実には、直接介助や記録に押され、物品管理が後回しになります。そのズレが、欠品や探し物を繰り返します。押さえるべき視点は、物品管理も業務手順の中に入れ、役割分担として扱うことです。

整理整頓が続かない背景には、忙しさだけでなく、見える置き場所、担当、期限、役割分担の曖昧さがあります。注意より先に、戻せる流れを作ることが大切です。

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介護現場の物品管理で迷いやすいこと

現場では、片付けの正解が分からないまま「とりあえず戻して」と言い合うことがあります。小さな迷いほど放置されやすく、後から大きな探し物になります。

迷ったときは、全体を一度に変えず、よく探す物を一つ選びます。置き場所、表示、戻す人、確認する時間を小さく決めることが始めやすいです。

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現場では、きれいに片付けたつもりでも、忙しい日が続くと物の場所が崩れます。だからこそ、整理整頓は「きれいにする作業」だけでなく、探さなくて済む仕組みとして考えることが大切です。

最初の一歩は、一番よく探す共有物を一つ選ぶことです。はさみ、ペン、ファイル、入浴や排泄の必要品など、困る頻度が高い物から始めます。

要る物だけに絞り、戻す場所を決め、ラベルや枠で見えるようにし、確認する担当とタイミングを決めます。完璧に整った職場を目指す前に、忙しい日でも戻れる一点を作ってみてください。

最後までご覧いただきありがとうございます。

更新履歴

• 2026年1月3日：新規投稿
• 2026年5月10日：内容を全面的にリライト