【介護】鳴り止まない見守りセンサー…電源を切る前に試すべき「感度調整」

夜勤中、鳴り止まない通知音に「また誤作動？」と駆けつける日々。訪室したら利用者様はぐっすり…そんな空振りの徒労感に、現場は疲弊していると感じることもありますよね。

安全を守るはずの機械が、逆に夜勤の負担を増やしていると感じる場面。「全部見る」のは限界だからこそ、設定の最適化で不要なアラートを減らす工夫が有効な場合があります。

この記事を読むと分かること

• 誤作動を減らす感度調整の視点
• 不要な訪室を減らす判断基準
• 利用者の安眠を守る設定方法

一つでも当てはまったら、この記事が役に立ちます

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結論：誤作動は必ずしも「故障」とは限りません。解決策の一つとして「感度の最適化」が挙げられます。

「安全のため」と言われても、寝返りのたびに鳴るセンサーに全力疾走するのは限界がありますよね。

「また空振りか…」と徒労感を感じるたび、「電源を切ってしまいたい」という誘惑に駆られる。それは現場の責任感の欠如ではなく、設定と現実のミスマッチが関係していると考えられる悩みです。

導入当初のアラート頻発は「想定内」の現象

センサーを入れてすぐに「完璧」に稼働することは稀です。むしろ、最初は誤作動が頻発することもあると捉えられる場合があります。

「機械が壊れている」「使い物にならない」と早計に判断せず、調整期間が必要なのだと捉え直すことが、解決への一歩になる場合があります。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

介護人材確保と職場環境改善・生産性向上、経営改善支援等

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001586129.pdf

導入当初は、センサーの誤作動によるアラートが頻発し、対応に追われる場面も見られたが、利用者の状況に合わせてセンサーの感度を調整することで解消した。

「デフォルト設定」をやめ、個別にチューニングする

「とりあえずオンにする」だけでは、現場が混乱する場合があります。利用者様一人ひとりの「危険な動き」は異なると考えられるからです。

ただ寝返りを打っただけなのか、起き上がろうとしているのか。利用者の状況に合わせてセンサーの感度を調整することで、不要な呼び出しは減らせる可能性があります。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

介護人材確保と職場環境改善・生産性向上、経営改善支援等

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001586129.pdf

利用者の状況に合わせてセンサーの感度を調整することで解消した。

訪室を減らすことは「手抜き」ではなく「質の向上」

「何度も見に行くのが誠実なケア」という思い込みが、逆にサービスの質を妨げている可能性があります。

生産性向上とは、ケアの質の向上や職員の負担軽減を図る取組とされています。

出典元の要点（要約）

厚生労働省老健局

介護サービス事業における生産性向上に資するガイドライン 改訂版

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/Seisansei_kyotaku_Guide.pdf

生産性向上とは、単に効率化を進めることではなく、サービスの質の向上や職員の負担軽減を図る取組である。

導入初期はアラートが多いことを前提に、利用者の状態に合わせて感度を個別設定することで、誤作動によるアラートが減る可能性があると考えられます。

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現場で起きている「センサー疲れ」の典型パターン

導入当初、現場では「鳴り止まない通知」に翻弄されることもあります。、「安全のためだから」と我慢して走り回っていませんか？

しかし、その我慢が長く続かないこともあります。現場で見られることがある「3つの悪循環」と、そこから抜け出すための視点を整理します。

事例1「寝返りのたびに通知が鳴り、訪室すると寝ている」

• 状況
  • 少し体が動くだけでアラートが鳴り、訪室のドア開閉音で逆に覚醒させてしまう。
• 困りごと
  • 職員の体力消耗と、利用者様の安眠妨害。
• 誤解
  • 「センサーはすべての動きを拾うのが正解だ」と思い込んでいる。
• 視点
  • その人は「寝返りで転落するリスク」がありますか？ないなら、検知設定を見直す調整が有効な場合があります。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

介護人材確保と職場環境改善・生産性向上、経営改善支援等

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001586129.pdf

導入当初は、センサーの誤作動によるアラートが頻発し、対応に追われる場面も見られたが、利用者の状況に合わせてセンサーの感度を調整することで解消した。

事例2「『また誤作動だ』と決めつけ、対応が遅れる」

• 状況
  • 頻繁に鳴るため「どうせまた間違いだろう」と、他の業務を優先してしまう。
• 困りごと
  • 本当に転倒した時の発見が遅れるリスク（オオカミ少年化）。
• 誤解
  • 「鳴る回数が多い＝見守りが手厚い」という勘違い。
• 視点
  • 現状の課題（不要な通知数）を把握（見える化）し、設定を見直すサイクル（PDCA）を回すことが重要です。

出典元の要点（要約）

厚生労働省老健局

介護サービス事業における生産性向上に資するガイドライン 改訂版

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/Seisansei_kyotaku_Guide.pdf

現状の課題を把握（見える化）し、課題解決に向けた実行計画を策定（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Action）のPDCAサイクルを実施する。

事例3「職員によって対応する・しないの基準が違う」

• 状況
  • ある職員はすぐに訪室するが、ある職員は様子を見るなど、判断が属人化している。
• 困りごと
  • チームとしての安全基準があいまいになり、事故時の責任問題にも発展しかねない。
• 誤解
  • 「個人の経験則で判断すればいい」と思っている。
• 視点
  • 対応手順（マニュアル）を統一し、チーム全体で「どのレベルのアラートで動くか」を決めることで、サービスの質を一定に保ちやすくなります。

出典元の要点（要約）

厚生労働省老健局

介護サービス事業における生産性向上に資するガイドライン 改訂版

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/Seisansei_kyotaku_Guide.pdf

業務の実施方法を標準化し、職員の経験やスキルにかかわらず、一定の質を確保するため、手順書（マニュアル）を作成する。

「空振り」や「対応の遅れ」は、センサーの設定と運用ルールが現場に合っていない可能性を示すサインです。個人の我慢や経験則に頼るのではなく、感度調整やマニュアル化によって「仕組み」で解決していく課題です。

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なぜ、センサーの「誤作動」は現場で放置されがちなのか？

誤作動が起きれば、「なんとかしたい」と思うこともあります。しかし、日々の業務に追われる中で、「設定を見直す時間」を作るのは難しい場合があります。

「使い方が悪いのか？」「機械が悪いのか？」と悩みつつ、結局「我慢して使い続ける」ことになってしまう背景には、現場特有の3つの構造的な原因があると考えられます。

1. 導入時に「デフォルト設定（ポン付け）」のまま運用しているから

• 建前（理想）
  • メーカー推奨の「標準設定」なら、ある程度うまくいくはずだ。
• 現実（現場）
  • 利用者様の体格、寝相、動きの激しさは千差万別であり、一律の設定ではズレが生じることがあります。
• 解説
  • エビデンスにある通り、初期設定のままでは誤作動が「頻発」することがあります。導入直後は「調整期間」と割り切り、個別のチューニングを行うことが前提となります。

出典元の要点（要約）

厚生労働省

介護人材確保と職場環境改善・生産性向上、経営改善支援等

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001586129.pdf

導入当初は、センサーの誤作動によるアラートが頻発し、対応に追われる場面も見られたが、利用者の状況に合わせてセンサーの感度を調整することで解消した。

2. 「誤作動の記録・共有」が業務フローに組み込まれていないから

• 建前（理想）
  • 気づいた人が設定を変えればいい。
• 現実（現場）
  • 夜勤明けの疲労で申し送りが漏れ、次の担当者も同じ誤作動に悩まされ続ける。
• 解説
  • 個人の記憶に頼るのではなく、インカムや記録ソフトを活用し、その場で「今の通知は不要だった」と共有する仕組みがないと、職員間の情報共有を迅速かつ効率的に行いにくくなることがあります。

出典元の要点（要約）

厚生労働省老健局

介護サービス事業における生産性向上に資するガイドライン 改訂版

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/Seisansei_kyotaku_Guide.pdf

インカム等のICT機器を活用することで、職員間の情報共有を迅速かつ効率的に行うことができる。

3. 生産性向上を「手抜き」と捉える心理的ブレーキがあるから

• 建前（理想）
  • 何度も訪室して確認するのが、誠実で手厚いケアだ。
• 現実（現場）
  • 過剰な訪室やドアの開閉音は、利用者様の睡眠リズムを乱し、自立を阻害する可能性もある。
• 解説
  • 生産性向上ガイドラインでは、生産性向上をサービスの質の向上や職員の負担軽減を図る取組としています。

出典元の要点（要約）

厚生労働省老健局

介護サービス事業における生産性向上に資するガイドライン 改訂版

https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/Seisansei_kyotaku_Guide.pdf

生産性向上とは、単に効率化を進めることではなく、サービスの質の向上や職員の負担軽減を図る取組である。

誤作動が減らないのは、機械の性能ではなく「初期設定のまま運用していること」や「手抜きへの罪悪感」が原因です。調整はケアの一部であると捉え直し、チームで情報を共有する仕組みを作ることが解決への近道になり得ると考えられます。

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見守りセンサー運用に関する現場の小さな迷いへの回答

センサーの設定変更や運用見直しには、不安がつきものです。ここでは現場で聞かれることがある「迷い」に対し、公的なガイドラインや実証データに基づく回答を整理しました。

センサーの運用に迷ったら、「個人の勘」ではなく「チームでの合意」と「エビデンス」に立ち返ることを検討しましょう。誤作動への対応も、負担軽減への取り組みも、組織として進める改善活動だと考えられます。

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まとめ：センサーを「頼れる相棒」にするための、明日の一歩

すべての設定を一度に変える必要はありません。まずは一人だけ、見直すことを検討してみませんか？

次回の夜勤で、「一番誤作動が多い利用者様」を特定し、どんな動きで鳴ったかをメモするだけでも大丈夫です。

もし「寝返り」で鳴っているなら、翌朝の申し送りで「この方の感度を少し下げてみませんか？」と提案してみてください。

その小さな調整の積み重ねが、あなたと利用者様の「安眠」を守る一歩になるかもしれないと考えられます。

機械に使われるのではなく、機械を使いこなす。それが、自分たちの身を守る生産性向上の一つの本質だと考えられます。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。この記事が、現場の負担を減らすヒントになればと思います。

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更新履歴

• 2025年10月7日：新規投稿
• 2025年10月8日：一部レイアウト修正
• 2026年2月16日：より詳細なエビデンス（根拠）に基づき解説を充実させるとともに、最新のサイト基準に合わせて構成・レイアウトを見やすく刷新。

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